تنش‌ها افزایش یافته و اضطراب در محیط‌های کاری بیش از هر زمان دیگری احساس می‌شود؛ چراکه با مجموعه‌ای از عدم قطعیت‌ها مواجه هستیم. از فناوری‌های تحول‌آفرین تا فشارهای اقتصادی. در چنین شرایطی، یافتن جنبه‌ای از زندگی که آرام و باثبات باشد، دشوار به نظر می‌رسد. از آنجا که کار نقش پررنگی در زندگی افراد دارد، اضطراب شغلی نیز به یکی از برجسته‌ترین نگرانی‌ها تبدیل شده است.
به گزارش ویکی‌کلین به نقل از greatplacetowork، ترکیب هوش مصنوعی با ساختارها و روندهای موجود در محیط‌های کاری و صنعتی به شکل روزافزونی احساس امنیت شغلی کارکنان را تهدید می‌کند. در کنار آن، بی‌ثباتی اقتصادی ناشی از تعرفه‌های ایالات متحده و ابهام در آینده روابط تجاری، صنایعی مانند خودروسازی و انرژی را تحت فشار قرار داده و این وضعیت به اغلب مشاغل نیز تسری یافته است.
ترکیب این عوامل – تحول فناوری، تنش‌های تجاری – به معنای آن است که اضطراب محیط کار باید به یکی از اولویت‌های اصلی سازمان‌ها تبدیل شود. «بهترین محیط‌های کاری از نظر سلامت روان» آن‌هایی هستند که به‌صورت آگاهانه برای حفظ امنیت روانی در محل کار تلاش می‌کنند و برنامه‌های مؤثری در زمینه سلامت روان ارائه می‌دهند. در این سازمان‌ها، کارکنان می‌دانند که می‌توانند روی رهبران خود حساب کنند؛ رهبرانی که محیطی امن، شفاف و مبتنی بر صداقت فراهم می‌کنند و مسائل را صادقانه و با درایت پیگیری می‌کنند.
در روزگاری پر از ابهام، بیش از هر زمان دیگری ضروری است که با اضطراب محیط کار به‌صورت جدی و شفاف روبه‌رو شویم و مجموعه‌ای از راهکارهای جامع سلامت روان را در اختیار کارکنان قرار دهیم تا بتوانند با اطمینان بیشتری مسیر خود را طی کنند.
تحول هوش مصنوعی و اضطراب محیط کار
تأثیر هوش مصنوعی بر محیط کار، یکی از دغدغه‌های اصلی رهبران سازمانی در سراسر جهان است. با این حال، تنها حدود ۵۰ درصد از کارکنان در سطح جهانی باور دارند که هوش مصنوعی موجب بهبود کارشان خواهد شد یا برای آن‌ها سودمند است. این شکاف ذهنی، یکی از منابع اصلی اضطراب در محیط کار است که رهبران باید برای استفاده مؤثر از مزایای بهره‌وری هوش مصنوعی، هم‌زمان اثرات منفی آن بر سلامت روان کارکنان را نیز کاهش دهند.
کارکنان از دو جنبه نگران هستند: نخست، ترس از اینکه ابزارهایی مانند چت‌بات‌ها و روبات‌ها جایگزین آن‌ها شوند؛ و دوم، فشار ناشی از لزوم یادگیری سریع مهارت‌هایی که امکان همکاری مؤثر با هوش مصنوعی را فراهم می‌سازد. کارفرمایان باید با شفافیت در مورد نقش هوش مصنوعی در سازمان سخن بگویند، نگرانی‌ها را به رسمیت بشناسند و آموزش‌های لازم را برای آمادگی کارکنان در برابر این فناوری‌ها فراهم کنند.
بی‌ثباتی اقتصادی و اضطراب محیط کار
تورم طی سال‌های گذشته، فشار مضاعفی بر خانوارها و کسب‌وکارها وارد کرده‌اند. اکنون نیز ابهام در تجارت و تعرفه‌ها این وضعیت را وخیم‌تر کرده است.
کارکنان در سراسر کشور، واقعاً نگران امنیت شغلی خود هستند. و این نگرانی به ترس، استرس و اضطراب منجر شده است. فرسودگی شغلی در چنین شرایطی، بسیار رایج است؛ زیرا افراد برای اثبات ارزش خود بیش‌ازپیش تلاش می‌کنند. اضطراب ناشی از احتمال تعدیل نیرو می‌تواند پیامدهایی مانند کاهش تمرکز، افت بهره‌وری و حتی سوءمصرف مواد به همراه داشته باشد. وظیفه کارفرمایان است که نشانه‌های اضطراب را شناسایی کرده و فرهنگ مدیریت استرس را ترویج دهند.
راهکارهایی برای مقابله با اضطراب محیط کار
برنامه‌های جامع ارتقای مهارت در حوزه هوش مصنوعی
برای کاهش ترس از هوش مصنوعی، سرمایه‌گذاری در برنامه‌های آموزش و ارتقای مهارت بسیار حیاتی است. این برنامه‌ها باید علاوه بر آموزش‌های فنی، شامل توسعه مهارت‌های نرم نیز باشند؛ مهارت‌هایی که به افراد امکان می‌دهند از فناوری در حل مسائل به شکل خلاقانه بهره بگیرند. آگاهی از جنبه‌های مختلف فناوری مانند تحلیل داده و امنیت سایبری نیز باید در این آموزش‌ها گنجانده شود.
شفاف‌سازی درباره نقش هوش مصنوعی- اینکه کدام وظایف خودکار می‌شوند و کدام‌ها ارتقا می‌یابند – در کاهش استرس کارکنان بسیار مؤثر است. در نهایت، این آموزش‌ها باید بر ارزش‌های انسانی مانند همدلی، ارتباط انسانی و رهبری اخلاق‌مدار نیز تأکید داشته باشند؛ چرا که این مؤلفه‌ها جایگزین‌ناپذیر هستند.
توصیه به کارکنان:
- در دوره‌های آنلاین ثبت‌نام کنید، مطالب آموزشی بخوانید و پادکست‌هایی در خصوص کاربردهای هوش مصنوعی دنبال کنید تا از تحولات این حوزه عقب نمانید.
شفافیت در ارتباطات سازمانی
برای مقابله با اضطراب ناشی از عدم قطعیت، شفافیت کلید کار است. جلسات عمومی منظم، به‌روزرسانی‌های هفتگی، سیاست‌های درهای باز، و فراهم کردن دسترسی به فرایندهای برنامه‌ریزی و استراتژیک، می‌تواند به کارکنان احساس آمادگی و امنیت دهد.
اضطراب اغلب ناشی از ندانستن است، پس هرچه کارکنان بیشتر در جریان امور قرار گیرند، احساس بهتری خواهند داشت. همچنین، فراهم کردن فرصت‌هایی برای توسعه حرفه‌ای مانند مسیرهای شغلی مشخص و آموزش‌های هدفمند، احساس کنترل و قدرت انتخاب را در کارکنان تقویت می‌کند.
توصیه به کارکنان:
- سؤال بپرسید، اخبار معتبر دنبال کنید و درباره تغییرات پیش‌رو از مدیران خود اطلاعات بگیرید. تفکر انتقادی را تمرین کنید.
حمایت مالی و تسهیل انتقال شغلی
در مواجهه با پیامدهای اقتصادی، هر چه آمادگی بیشتری ایجاد شود، بهتر خواهد بود. سازمان‌ها می‌توانند با ارائه برنامه‌های سلامت مالی، کارکنان را در مدیریت بدهی، بودجه‌بندی و برنامه‌ریزی برای آینده توانمند سازند.
همچنین حمایت از کارکنان در انتقال به مشاغل کمتر آسیب‌پذیر در برابر تحولات اقتصادی (مانند آموزش مجدد و ارتقاء مهارت‌ها) یک راهکار بلندمدت مؤثر محسوب می‌شود. چنین برنامه‌هایی تضمین می‌کنند که کارکنان همیشه آماده‌ی مواجهه با آینده باشند.
توصیه به کارکنان:
- امید به بهترین‌ها داشته باشید، اما برای بدترین‌ها نیز آماده باشید. بودجه‌ریزی کنید و از مشاوران مالی کمک بگیرید تا امور مالی خود را مدیریت کنید.
آموزش مدیریت استرس و منابع سلامت روان
آموزش تکنیک‌های مقابله با استرس مانند ذهن‌آگاهی، روش‌های شناختی-رفتاری (CBT) و تاب‌آوری، می‌تواند کارکنان را در برابر چالش‌های ناشی از هوش مصنوعی و بی‌ثباتی اقتصادی مقاوم‌تر سازد.
ارائه این برنامه‌ها در قالب‌های متنوع—اعم از حضوری، مجازی یا اپلیکیشن—موجب مشارکت حداکثری می‌شود. اشتراک در اپلیکیشن‌های مراقبه مانند Calm یا Headspace نیز گزینه‌هایی کم‌هزینه و مؤثر به شمار می‌روند. مهم‌تر از همه، مدیران باید در این مسیر الگو باشند و سبک زندگی سالم را ترویج دهند.
توصیه به کارکنان:
- به جنبه‌های مثبت نگاه کنید. از تغییر استقبال کرده و آن را فرصتی برای رشد در نظر بگیرید. برای یادگیری هیجان‌زده باشید.
دسترسی به منابع جامع سلامت روان
در صورت امکان، دسترسی به برنامه‌های رسمی سلامت روان مانند EAP و درمان یارانه‌ای را فراهم کنید. حتی سازمان‌های کوچک نیز می‌توانند مدیران را در تشخیص نشانه‌های اضطراب آموزش دهند و فرهنگی بدون برچسب‌گذاری ایجاد کنند تا درخواست کمک از سوی کارکنان عادی و پذیرفته‌شده باشد.
توصیه به کارکنان:
- از منابع آنلاین رایگان استفاده کنید، نوشتن احساسات را تمرین کنید، با اطرافیان صحبت کرده و از ابزارهایی مانند مراقبه و اپلیکیشن‌های سلامت روان بهره بگیرید.
اضطراب محیط کار لزوماً نباید آینده سلامت روان را در محل کار تعیین کند. با وجود چالش‌هایی که پیش رو داریم، می‌توانیم نه‌تنها دوام بیاوریم، بلکه شکوفا شویم.
اقداماتی مانند ارتقاء مهارت در حوزه هوش مصنوعی، حمایت روانی، عاطفی و مالی، و برقراری ارتباطات شفاف درون سازمانی، می‌توانند اضطراب را به تاب‌آوری تبدیل کنند.
«بهترین محیط‌های کاری از نظر سلامت روان» دقیقاً همین مسیر را در پیش گرفته‌اند و به ما نشان می‌دهند که با اولویت دادن به سلامت روان، رشد و شکوفایی برای همه امکان‌پذیر است.
لینک کوتاه: https://wikiclean.ir/p7e8
