تینا باودن، مدیر فروش صنایع دادلی، بررسی می‌کند که طراحان سرویس‌های بهداشتی در محیط‌های بیمارستانی چگونه باید از میان الزامات متعدد قانونی عبور کنند.

سرویس‌های بهداشتی در محیط‌های بهداشتی باید به گونه‌ای طراحی شوند که با مجموعه‌ای از الزامات از سوی نهادهای نظارتی سازگار باشند. این الزامات شامل استانداردهای دسترسی و حداقل امکانات براساس پیش‌بینی تعداد مراجعه‌کنندگان است. فراتر از اینها، توجه ویژه‌ای باید به ایمنی، نیازهای معلولان و الزامات منحصربه‌فرد جوامع چندفرهنگی منعطف شود.

حمایت از بیماران آسیب‌پذیر در محیط‌های سرویس بهداشتی از اهمیت ویژه‌ای در طراحی بیمارستان‌ها و درمانگاه‌ها برخوردار است. برخی از بیماران ممکن است با مشکلات مرتبط با زوال عقل مواجه باشند و برخی دیگر ممکن است از مشکلات روانی رنج ببرند که می‌تواند به خودآزاری منجر شود.

زوال عقل و طراحی سرویس بهداشتی

با افزایش طول عمر، بیماری زوال عقل به طور فزاینده‌ای رایج می‌شود و برای افرادی که به این بیماری مبتلا هستند، استفاده از سرویس بهداشتیِ ناآشنا می‌تواند گیج‌کننده باشد. با این حال، استفاده از رنگ‌های متضاد می‌تواند به تمرکز توجه کمک کند و حواس‌پرتی‌های بصری ناشی از محیط‌های شلوغ سرویس بهداشتی را کاهش دهد. با ارائه نشانه‌های بصری واضح برای منطقی‌ترین مسیر، این محصولات می‌توانند کاربر را به طور مؤثری در هر مرحله از شست‌وشو و خشک کردن راهنمایی کنند.

برخی از تولیدکنندگان تجهیزات سرویس بهداشتی اکنون محصولاتی را ارائه می‌دهند که بر روی صفحات دیواری با رنگ‌های برجسته نصب شده‌اند. یک دستگاه توزیع کننده مایع دستشویی سفید روی یک دیوار آبی رنگ به خوبی در برابر دیواری با رنگ سرد دیده می‌شود و ترکیب آبی و سفید اثر آرام‌بخشی دارد.

بهترین حالت این است که محل قرارگیری توالت‌ فرنگی (یا سنگ توالت)، سینک و دستگاه‌های توزیع کننده مایع دستشویی و همچنین دستمال کاغذی به گونه‌ای باشد که یک مسیر تقریبا دایره‌ای در اتاقک سرویس بهداشتی ایجاد کند که از در شروع و به در ختم شود. این چیدمان کمک می‌کند تا اطمینان حاصل شود که بیماران به مناطق شلوغ هدایت نمی‌شوند که ممکن است برای برخی، استرس‌زا یا نگران‌کننده باشد. صدا نیز می‌تواند برای برخی از بیماران منبع اضطراب باشد. در برخی از محیط‌ها، طراحان ممکن است تصمیم بگیرند که از دستگاه‌های توزیع دستمال کاغذی به جای خشک‌کن‌های برقی استفاده کنند تا از صداهای بلند و غیرمنتظره جلوگیری کنند.

دستمال‌های کاغذی که به وضوح در استفاده بی‌صدا هستند، ممکن است در محیط‌های بهداشتی مسکونی نیز انتخاب ارجح باشند، جایی که طراحان می‌خواهند مزاحمت را برای افرادی که در اتاقک‌های مجاور هستند، محدود کنند.

کمک به پیشگیری از خودآزاری

سرویس‌های بهداشتی به طور ذاتی فضاهای خصوصی هستند و به همین دلیل، فرصت‌هایی برای خودآزاری فراهم می‌کنند، به‌ویژه در مواردی که از بندها استفاده می‌شود. در محیط‌هایی که افراد ممکن است از مشکلات روانی رنج ببرند، خطرات مربوط به این موضوع بیشتر است، بنابراین طراحان باید راه‌های مناسبی برای کاهش این خطرات پیدا کنند. توجه داشته باشید که همین اصول در سرویس‌های بهداشتی در سایر محیط‌ها مانند زندان‌ها، ساختمان‌های دادگاه، مراکز توانبخشی و پناهگاه‌ها نیز صدق می‌کند.

تحقیقات انجام شده توسط مشارکت بهبود کیفیت مراقبت‌های بهداشتی نشان داد که بین سال‌های 2009 تا 2019، حدود 67 هزار نفر خودکشی در جمعیت عمومی ثبت شده است که از این تعداد، بیش از 18 هزار نفر مورد مربوط به بیماران (یعنی افرادی که در 12 ماه گذشته به خدمات بهداشت روان مراجعه کرده‌اند) بوده است. این معادل حدود 1600 مرگ در سال است. 95درصد از این مرگ‌ها با نقاط بندهای پایین (بندکشی‌های کم‌ارتفاع) مرتبط بوده و 29درصد در سرویس‌های بهداشتی اتفاق افتاده است.

به منظور کمک به طراحان برای ایمن‌تر کردن مناطق با ریسک بالاتر برای کاربران، NHS سیاست و اسناد چارچوب «رویدادهای هرگز» خود را منتشر کرد. در میان سایر تدابیر، آنها توصیه می‌کنند که از تجهیزات ضد بند استفاده شود.

دستگاه‌های توزیع سرویس بهداشتی ضد بند معمولاً دارای سطوح صاف و شیب‌دار به سمت پایین هستند. این امر احتمال اینکه یک بند (مانند کمربند، بند کفش و غیره) به آن متصل شود را کاهش می‌دهد. خطرات بیشتر با اطمینان از اینکه دستگاه‌ها هیچ قطعه قابل جداسازی یا برجسته‌ای ندارند و به وسیله یک صفحه دیواری توکار به دیوار متصل شده‌اند، کاهش می‌یابد. قفل‌های موجود در محفظه‌ها معمولاً باید از نوع استوانه‌ای هم‌سطح باشند. نمونه‌های محصول شامل نگهدارنده‌های کاغذ توالت ضدبند، خشک‌کن‌های دست و دستگاه‌های توزیع صابون، ژل یا دستمال کاغذی هستند. در محیط‌هایی که خطر خودآزاری ارزیابی شده است، طراحان همچنین این گزینه را دارند که از آینه‌های ایمنی محکم و بدون شیشه استفاده کنند که در صورت آسیب، تکه‌های تیز تولید نکنند.

دسترسی

معمولاً در بیمارستان‌ها و درمانگاه‌ها تعداد افرادی که از ویلچر و وسایل کمک‌حرکتی استفاده می‌کنند، بیشتر از سایر محیط‌ها است، بنابراین فراهم کردن تعداد کافی سرویس‌های بهداشتیِ در دسترس ضروری است. مسائلی مانند عرض اتاقک‌ها، ارتفاع سینک‌ها و ارائه نرده‌های کمکی به خوبی درک می‌شوند، اما در سرویس‌های بهداشتی معمولی، طراحان اغلب می‌توانند کارهای بیشتری برای بهبود تجربه کاربری انجام دهند.

نصب دستگاه‌های توزیع مایع دستشویی و دستمال کاغذی دیواری بالای سینک‌ها یک روش مؤثر برای ساده‌سازی چیدمان اتاقک و حذف «نقاط باریک» در فضاهای شلوغ یا نسبتاً محدود است. به عنوان مثال، طراحان می‌توانند سیستم‌های پشت آینه را انتخاب کنند که شامل یک دستگاه توزیع صابون و یک خشک‌کن دست باشد. این چیدمان به کاربران این امکان را می‌دهد که تمام مراحل شست‌وشوی خود را بدون اینکه از جای خود بلند شوند، انجام دهند. این سیستم‌ها هیچ مزاحمت اضافی برای اتاقک ایجاد نمی‌کنند و اگر دارای خشک‌کن دست به جای دستگاه توزیع دستمال کاغذی باشند، نیاز به قرار دادن سطل زباله بزرگ در کنار خروجی را نیز از بین می‌برند.

در سایر محیط‌ها، جایی که تجهیزات باید در مکانی غیر از بالای سینک‌ها نصب شوند، دستگاه‌های توزیع باریک به اطمینان از اینکه سرویس‌های بهداشتی به خوبی تجهیز شده‌اند، بدون اینکه فضای ارزشمند سطوح کف را تحت تأثیر قرار دهند، کمک می‌کنند.

محیط‌های چندمذهبی

در یک کشور چندمذهبی، سرویس‌های بهداشتی موجود در مراکز درمانی باید نیازهای افراد با مذاهب مختلف را پوشش دهد. به عنوان مثال، یکی از نیازهای مسلمانان برای آماده شدن برای خواندن نماز، ‌گرفتن وضو است. ایستگاه‌های مخصوص وضو (شست‌وشوی آیینی) به فضای زیادی نیاز ندارند، اما برای مسلمانان، سرویس‌های بهداشتی را بسیار کاربرپسندتر می‌کنند؛ زیرا امکان شست‌وشوی صورت، دست‌ها، بازوها و پاها را به صورت ایمن و راحت فراهم می‌کنند. این ایستگاه‌ها معمولاً با یک صندلی هماهنگ، یک صفحه متحرک و یک شیر آب که اسپری نرم و کم‌فشاری تولید می‌کند، تأمین می‌شوند. این ویژگی‌ها خطر پاشش آب را محدود کرده و هدررفت آب را کاهش می‌دهند، در حالی که به خشک‌تر و ایمن‌تر نگه داشتن کف سرویس‌های بهداشتی نیز کمک می‌کنند.

قابلیت اطمینان و تعمیرات

تجهیزات سرویس‌های بهداشتی که به طور مکرر استفاده می‌شوند، ممکن است به دلیل سایش و پارگی ساده خراب شوند، اما از آنجایی که این مکان‌ها عمومی هستند، سرویس‌های بهداشتی در مراکز بهداشتی ممکن است در معرض خطرات بیشتری از قبیل سرقت و خرابکاری نیز قرار بگیرند. بنابراین، امنیت فیزیکی دستگاه‌های توزیع‌کننده یک عامل مهم در طراحی است. انتخاب تجهیزات و مواد مقاوم برای اطمینان از ایمنی آنها ضروری است. استیل، انتخابی ایده‌آل برای دستگاه‌های توزیع‌کننده‌ای است که ممکن است تحت استفاده سنگین و آسیب‌های تصادفی قرار بگیرند. این ماده به راحتی در برابر خراش‌ها و ضربات معمولی و در برابر خرابکاری‌های عادی و دستکاری نیز بسیار مقاوم است. همچنین به راحتی زنگ نمی‌زند و انتخاب بسیار مناسبی برای سرویس‌های بهداشتی است که تحت نظافت منظم و سخت قرار دارند.

این مطلب در شماره 42 نشریه ویکی‌کلین و در صفحات 12-13 منتشر شده است. برای مشاهده آنلاین تمامی صفحات این شماره اینجا را کلیک کنید.

منبع: www.dudleyindustries.com

لینک کوتاه: https://wikiclean.ir/j2gt