ماهنامه Tomorrow’s Cleaning هر ماه از یک متخصص صنعت نظافت 10 سوال نظافتی می‌پرسد. در شماره اخیر، سیمون کیپینگ، مدیرعامل «کارچر» انگلستان و ایرند، مهمان این ماهنامه بوده که پاسخ‌های او را می‌خوانیم.

1) اولین شغل شما چه بود؟

یک شغل موقت در تعطیلات کریسمس داشتم. چیدن پرهای بوقلمون. من این کار را فقط یکبار انجام دادم.

2) چگونه وارد صنعت نظافت شدید؟

19 سال پیش به «کارچر» پیوستم. این آشنایی واقعی من با صنعت نظافت بود.

3) کدام سه کلمه شخصیت شما را توصیف می کند؟

سرسخت، مستقل و خوش بین.

4) اگر بتوانید از یک مکان در جهان دیدن کنید، کجا می‌روید و چرا؟

هنوز مکان‌های زیادی وجود دارد که من دوست دارم از آنها بازدید کنم، بنابراین پاسخ به این سوال برای من سخت است. اما اگر بخواهم جوابی بدهم، دوست دارم «کانادا» را برای بازدید انتخاب کنم.

من در محیط خارج از خانه بیشترین شادی را تجربه می‌کنم، چشم‌اندازهای آنجا شگفت‌انگیز به نظر می‌رسد و مردم مهمان نوازی دارد.

5) چگونه می‌توان صنعت نظافت را بهبود بخشید؟

من می‌دانم که قبلا این حرف گفته شده است، اما اجازه دهید روی آن تأکید کنم. صنعت ما هنوز به عنوان یک «شر ضروری!» شناخته می‌شود، نه یک توانمندساز اجتماعی، زیست محیطی و افزایش دهنده سلامت. ما باید بیشتر روی نتایج کار تمرکز کنیم و کم‌تر روی کاهش هزینه‌ها. ما به عنوان یک تولیدکننده ماشین و ارائه دهنده خدمات، باید روی بهبود بهره‌وری مشتری تمرکز کنیم.

6) اگر قرار باشد یک کارآموز از فردا شروع به کار کند، چه توصیه‌ای برای او دارید؟

با لبخندی بر لب کاری را شروع کنید و هرگز از سوال پرسیدن نترسید.

7) اگر فردا در قرعه‌کشی برنده شوید، جایزه نقدی خود را چگونه خرج می‌کنید؟

من دوست دارم این پول را داشته باشم تا به سبک جرمی کلارکسون در مقیاس بزرگ، کشاورزی کنم. امروزه به عنوان یک کشاورز حرفه‌ای، بزرگ شدن بسیار عالی خواهد بود.

در «کارچر» ما سعی می‌کنیم ضمن غنی سازی فرهنگ خودمان، زندگی دیگران را نیز بهبود بخشیم. دلایل شگفت‌انگیزی وجود دارد که ما از آن‌ها حمایت می‌کنیم و خوب است که برخی از این دلایل تازه کشف شده را با شما درمیان بگذاریم.

8) برای یک مهمانی شام، اگر بخواهید از افراد مشهور و معروف (مُرده یا زنده) دعوت کنید، آنها چه کسانی خواهند بود و چرا؟

خانم «جودی دنچ»، به دلیل نبوغ خلاق و حکایات شیطنت‌آمیزی که به اشتراک می گذاشت.

«کنتون کول» کوهنورد بریتانیایی. او اکنون 17 بار به اورست صعود کرده است – فقط 10 نفر بیشتر از او توانسته اند اورست را فتح کنند.

«کوین سینفیلد»، به خاطر عزم، اراده و تعهدش به دوستش راب بارو.

با این حال، مطمئن نیستم که آنها چگونه با یکدیگر کنار بیایند.

9) آینده صنعت نظافت را چه طور پیش‌بینی می‌کنید؟

از یک طرف، ما مسئولیت داریم که به کارگران نظافتی حقوق شایسته‌ای بدهیم، اما همچنین باید بیشتر بر روی بهره‌وری تمرکز کنیم. این دو مورد به خوبی با یکدیگر سازگار نیستند.

نیک اتکینسون، مدیر عامل گروه خدمات آستون، می‌پرسد:

10) به نظر شما آیا روش‌های نظافت در کشورهای دیگر وجود دارد که باید یا می‌تواند در اینجا تطبیق داده شود؟

کشورهای دیگر بیشتر روی علت اصلی کثیفی تمرکز می‌کنند و به آن می‌پردازند (در ایران با استفاده از «پادری»). در بریتانیا، ما همچنان بر تمیز کردن تمرکز می‌کنیم و به طور مکرر همان کار را تکمیل می کنیم.