استفاده از راهکارهای فناورانه می‌تواند جهت مقابله با کمبود نیروی انسانی به یک کسب‌وکار نظافت کمک کند. الستر اسکات، مدیر فروش رابرت اسکات، آخرین پیشرفت‌ها در فناوری تمیز کردن را که باید از آن آگاه باشید، توضیح می‌دهد.
سرعت پیشرفت تکنولوژی در سال‌های اخیر منجر به تغییرات قابل توجهی در ابزارهای موجود برای مشاغل نظافتی شده است. راه‌حل‌های فناورانه به همه چیز از کارایی محصول تا صرفه‌جویی در زمان کمک کرده و کسب و کارهای نظافتی را قادر می‌سازد تا نتایج بهتری را برای مشتریان خود ارائه دهند. از راه‌حل‌های کوبوتیک تا تصفیه‌کننده‌های مبتنی بر نور، دامنه استفاده از فناوری جدید در نظافت روزانه را بسیار گسترده کرده است.
کوباتیک و رُباتیک
رُبات‌ها مدتی است که در محیط‌های صنعتی مورد استفاده قرار می‌گیرند، اما در سال‌های اخیر به طور فزاینده‌ای در میان مصرف‌کنندگان محبوب شده‌اند و وسایلی مانند جاروبرقی‌های رُباتیک و چمن‌زن‌ها توسط بسیاری از خانواده‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرند. بهره‌مندی از چنین فناوری‌هایی در حال حاضر در نظافت حرفه‌ای نیز در حال شتاب گرفتن است.
مخفف «رُباتیک مشارکتی»، cobotics به معنای رُبات‌هایی است که برای تعامل مستقیم با انسان در نظر گرفته شده‌اند. رابرت اسکات به تازگی وارد این حوزه شده و به توزیع کننده اصلی Metabots در بریتانیا تبدیل شده است. یکی از این رُبات‌ها، دستگاه Meta-Scrub 60، یک خشک‌کن اسکرابر خودکار کارآمد است.
از ویژگی‌های این دستگاه می‌توان به این مورد اشاره کرد که ارائه اطلاعات قابل اعتماد، منسجم و شفاف یک گزارش مشخص می‌کند کدام مناطق تمیز شده‌اند و چه زمانی برای فرآیندهای داخلی و همچنین برای ارائه ارزش افزوده به مشتری نهایی مفید است. توانایی هدایت و نظارت از راه دور دستگاه‌ها از طریق تلفن، تبلت یا دسکتاپ، به اپراتورها و ناظران این فرصت را می‌دهد تا ضمن حفظ نظارت بر دستگاه‌ها، وظایف دیگری را نیز انجام دهند.
فناوری به چالش‌های نیروی انسانی کمک می‌کند
راه‌حل‌های Cobotic با مراقبت از کارهای نظافتی تکراری در فضاهای باز و بزرگ، وقت انسان را آزاد می‌کند و انسان‌ها می‌توانند روی تمیز کردن نقطه‌ای، ضدعفونی کردن، تمیز کردن عمیق و مکان‌هایی که نیاز به لمس نیروی انسانی است یا مناطقی که دستگاه نمی‌تواند به طور مؤثر به آن دسترسی داشته باشد، تمرکز کنند. این امر به ویژه برای مشاغل نظافتی با قراردادها یا توافقنامه‌های سطح خدماتی که با آنها روبرو هستند، مرتبط است.
نگرانی در مورد در دسترس بودن کارکنان Cobotics یک راه‌حل طبیعی ارائه می‌دهد، در حالی که به افزایش مهارت کارکنان کمک می‌کند، به نوبه خود از حفظ کارکنان و جلوگیری از فشارهای قابل توجه منابع در آینده حمایت می‌کنند.
رُبات‌ها با در نظر گرفتن عملکرد بهینه طراحی شده‌اند، به راحتی کار می‌کنند و یک فضای تمیز و درخشان را ارائه می‌دهند که برای مراقبت از سطوح کف به‌ویژه در مناطق بزرگ مانند فضاهای مراکز خرید، فرودگاه‌ها، مکان‌های آموزشی و… مناسب است.
تمرکز بر محیط زیست
راه‌حل‌های Cobotic معمولاً از محصول و آب کمتری نسبت به روش سنتی تمیز کردن سطوح کف استفاده می‌کنند، بنابراین به مدیران نظافت کمک می‌کنند تا اثرات زیست‌محیطی خود را کاهش دهند.
برخی از آنها نیازی به آب ندارند و از میکروفیبرهای حذف‌کننده باکتری برای تمیز کردن استفاده می‌کنند.
علاوه بر این، روش‌های مدرن شارژ باتری نیز وجود دارد. به این معنی که تأمین انرژی کوبوتیک‌ها می‌تواند 35پنس در هر ساعت هزینه داشته باشد و عمر باتری به ۲۰ ساعت برسد.
در فناوری این رُبات‌ها، اهمیت فزاینده‌ای که به ساختار سازمانی ESG (محیط زیست، اجتماعی و مدیریت) داده می‌شود به ایجاد تغییرات تکنولوژیکی نیز کمک می‌کند. راه‌حل‌های جدید به طور دوگانه بر مؤثر بودن و سازگاری با محیط زیست متمرکز است.
تحقیقات رابرت اسکات نشان می‌دهد که 78 درصد از مشاغل نظافتی، پایداری را برای مشتریان خود در سال 2023 بسیار مهم‌تر ارزیابی کرده‌اند، در حالی که تنها 51 درصد از آنها در سال 2022 همین نظر را داشتند.
کسب‌وکارهای نظافتی باید به دنبال راه‌حل‌های جدید به‌عنوان راهی برای مقابله با فشارهای نیروی انسانی، نیازهای ESG و تمرکز مداوم بر کیفیت نظافت خود باشند.
این مطلب در صفحه 11 ماهنامه شماره 36 «ویکی کلین» منتشر شده است.
