در هر تیمی برای بالابردن بهره‌وری، چند راه مطمئن وجود دارد. در مورد کارکنان حوزه نظافت، برای افزایش بهره‌وری باید به دو موضوع توجه کرد: یکی خود افرادی که درگیر کار هستند و دیگری رویه‌های موجود.
در ادامه به مواردی اشاره می‌کنیم که در بهره‌وری کارکنان نظافتی شما مؤثر هستند:

آموزش و توسعه

اگر فرض کنیم کارکنان شما، تمام ابزارهای لازم برای نظافت‌کردن را در اختیار داشته باشند؛ آیا آن‌ها دقیقاً می‌دانند چگونه از آن ابزارها استفاده کنند؟

آموزش، بخش اساسی انجام هر کاری در هر شغلی‌است و حوزۀ نظافت هم از این قائده مستثنی نیست. کارکنانی که دانش و آموزشِ مناسبی داشته باشند می‌توانند به شکل مؤثرتری ابزارها و ماشین‌آلات نظافتی را به کار گیرند. در نتیجه فرآیند نظافت سریع‌تر انجام می‌شود، بدون این‌که کیفیت کار پایین بیاید.
برای این‌که کارکنان نظافت یاد بگیرند چطور هر وظیفه را به شکلی مؤثر و کارآمد انجام دهند، یک راه خوب این است که در حین کار و به صورت عملی آموزش ببینند. می‌توانید برنامه‌ریزی کنید یکی از کارکنان ماهر که با استاندارد بالایی کار می‌کند و به جنبه‌های مختلف کار مسلط است، کارکنان تازه‌وارد را در انجام وظایفشان راهنمایی کند. فقط توجه داشته باشید که انتظاراتتان باید هم برای فرد آموزش‌دهنده، هم برای فرد کارآموز مشخص و روشن باشد.

نگاهی متفاوت به انگیزه (بررسی یک مورد خاص)

صادرکردن گواهینامه برای کارکنانی که در مراکز و سازمان‌های مربوط به حوزه نظافت، آموزش دیده‌اند، علاوه بر افزایش دانش و کارایی، انگیزۀ آن‌ها را افزایش می‌دهد. برای مثال: آقای دِرِک کریستین، صاحب یک شرکت خدمات نظافتی در اِمریکا (به نام My Maid Service)، متوجه شد که کارکنان شرکتش به طور متوسط 4 ماه با او کار می‌کنند؛ این یعنی بهره‌وری و انگیزه در شرکت آشکارا پایین بود.

آقای کریستین این مسئله را با سرمایه‌گذاری برای آموزش کارکنان حل کرد. یعنی کارکنان همزمان با کار می‌توانستند آموزش ببینند، مهارت‌های بیشتری کسب کنند و همچنین تلاش کنند تا به خط کاری‌ای که در نهایت تمایل دارند، وارد شوند. برای اجرایی‌شدن این برنامه، شرکت My Maid Service با کارکنان قراردادهای دو ساله منعقد کرد. نتیجه چه بود؟ کارکنانی شادتر، با انگیزه‌تر و با بهره‌وری بیشتر که دلیلی برای ادامه همکاری داشتند.

با محصولات و ابزارهای نظافتیِ باکیفیت کار کنید

کار با محصولات نظافتی بی‌کیفیت، اغلب زمان نظافت را به طور قابل ملاحظه‌ای افزایش می‌دهد. برعکس در صورت استفاده از محصولاتی که کیفیت بالایی دارند، تفاوت چشمگیری در مدت زمان صرف‌شده برای انجام‌دادن هر کار نظافتی به وجود می‌آید؛ همچنین نگرش کارکنان شما به کارهای نظافتی تغییر می‌کند.

هدف‌گذاری کنید و عملکرد را بسنجید
برای مشارکت‌دادن کارکنان در بهبود بهره‌وری در کار؛ تعیین هدف و پاداش، راه بسیار خوبی است. ابتدا یک استراتژیِ افزایش بهره‌وری به صورت کلی ترسیم کنید، سپس برای تک تک کارکنان اهداف مشخصی را تعیین کنید تا به تحقق آن استراتژی کمک کنند. رسیدن به هدف‌ها باید با دو معیار کیفیت و سرعت قابل سنجش باشند و مهم‌تر این‌که باید مطمئن شوید کارکنانی که به اهداف خود می‌رسند، پاداش می‌گیرند.

با کارکنان شفاف باشید
برای افزایش درک متقابل بین شما و تیم‌تان و این‌که مطمئن شوید که آن‌ها با دلایل و راه‌های بهبود بهره‌وریِ کسب‌وکارتان موافق هستند، شفافیت موضوعی کلیدی است. نظافتچیان اول باید در جریان قرار بگیرند که چرا افزایش بهره‌وری لازم است، سپس هر اتفاق مثبتی که در این مسیر رخ می‌دهد باید اطلاع‌رسانی و تشویق شود. مشوق‌ها روشی مؤثر برای پاداش‌دادن به کارکنان و تقویت روحیه در محل کار هستند. مثلاً به مشوق‌های نقدی، بلیط سینما یا یک روز مرخصی با حقوق فکر کنید!

محیط کاری مناسب بسازید

اگر کارکنان احساس ارزشمندبودن داشته باشند، سخت‌کوش‌تر خواهند بود. کارکنان شما باید از حمایت همیشگی شما اعتماد به‌نفس بگیرند و حسن نیت قلبی شما نسب به خودشان را حس کنند. به همه همکاران باید به یک اندازه احترام گذاشت، حتی اگر بعضی از آن‌ها بهتر از برخی دیگر کار می‌کنند.

الگو باشید
الگوبرداری یکی از نکته‌های مهم افزایش بهره‌وری است. اگر شما مثلاً به عنوان یک سرپرست، از خودتان کم‌کاری نشان بدهید، کارکنان شما هم همین را تکرار می‌کنند. باید خودتان کارآمد باشید و کارکنان را تشویق کنید که کار را به صورت صحیح انجام دهند. محیط کار را به فضایی سرشار از انرژی و پر از حس خوب تبدیل کنید.