آموزش راهبردهای نظافت بهتر به کارمندانتان می‌تواند بازدهی مالی برای سرمایه‌گذاری به ارمغان داشته باشد و تعهد شما به توسعه و پیشرفت کارکنانتان را به طور کامل نشان دهد. با راهبرد‌ها و ابزارهای درست و مناسب، می‌توانید آموزش‌ها را آسان‌تر کنید که نه تنها تأثیر مثبتی بر سودآوری کسب‌وکارتان دارد، بلکه سلامت و رفاه کارکنانتان را نیز در اولویت قرار می‌دهد.
اهمیت آموزش و توسعه
راهبردهای آموزشی خوب می‌تواند برای یک کسب‌وکار و کارکنانش یک بازی دو سر بُرد باشد. مطالعه‌ای توسط انجمن کارکنان آمریکا در سال ۲۰۱۶ نشان داد که ۶۱ درصد از کارمندان در صورت ارائه آموزش بیشتر از جانب کارفرمایان، وظایف خود را بهتر انجام می‌دهند.
برخی از مزایای سرمایه‌گذاری در آموزش و توسعه عبارتند از:
بهبود حفظ کارمندان: طبق گزارش لینکدین در سال ۲۰۲۲، ۹۴ درصد از کارکنان مورد بررسی گفتند که اگر شرکت برای یادگیری آن‌ها سرمایه‌گذاری کند، مایل هستند که مدت بیشتری در آنجا بمانند. آموزش، روشی عالی برای حفظ استعدادهای برتر و اطمینان از انگیزه آن‌ها برای کار است. با سرمایه‌گذاری بر پیشرفت شغلی و حرفه‌ای، نشان می‌دهید که مایلید آینده کارمندان و رفاه آن‌ها را در اولویت قرار دهید.
افزایش سطح مهارت: با افزایش سطح مهارت، سطح رضایت آن‌ها نیز افزایش می‌یابد که می‌تواند باعث افزایش تمایل کارمندان به انجام بهتر کارها شود. آن‌ها همچنین ممکن است تمایل بیشتری داشته باشند تا از شرکت شما برای خانواده، دوستان و همکاران خود تعریف کنند که می‌تواند استعدادهای بیشتر و بهتری را جذب کند.
تضمین آینده کسب‌وکار شما: سه‌چهارم از مدیرعامل‌هایی که توسط PwC در سال ۲۰۱۹ مورد بررسی قرار گرفتند، گفتند که نگران فقدان مهارت‌های اصلی و اساسی در نیروی کار خود هستند که می‌تواند رشد آتی کسب‌وکارشان را تهدید کند. به جای استخدام نیروهای جدید برای پُرکردن این شکاف‌ها، با آموزش کارکنان فعلی خود با مهارت‌های موردنیازتان در حال حاضر و آینده، می‌توانید خودتان را برای موفقیت بلندمدت آماده کنید.
صرفه‌جویی در زمان و هزینه: فرآیند استخدام و آموزش می‌تواند گران‌تر و وقت‌گیرتر از حفظ کارمندان باشد. پیشرفت و توسعه مهارت‌ها در داخل شرکت، به جای استخدام از بیرون شرکت، باعث صرفه‌جویی در زمان و هزینه می‌شود.
استراتژی‌هایی برای آموزش و توسعه مؤثر
استراتژی‌های زیر می‌تواند اقدامات آموزشی و توسعه‌ای شما را تقویت کند:
- مدیریت را درگیر کنید: آموزش از رأس شرکت شروع می‌شود. هنگامی که آموزش اجباری است و مدیران ارشد به شکل فعال به آن علاقه و توجه نشان می‌دهند، ذهنیت آموزش در نهایت، بخشی از فرهنگ کلی کسب‌وکار می‌شود. اعضای تیم اجرایی برای نشان‌دادن حمایت و تعهد خود، باید به شکل مطلوبی این دوره‌های آموزشی را ارائه یا در آن‌ها شرکت کنند.
- ارائه آموزش رسمی: برنامه‌های آموزشی برنامه‌ریزی نشده معمولاً موفقیت‌آمیز نیستند. برنامه‌های آموزش و توسعه رسمی، به عنوان جنبه‌ای از اقدامات مدیریت استعداد شما، تضمین می‌کند که همه شرکت‌کنندگان بهترین دسترسی را به آموزش منظم دارند. به این ترتیب، آموزش اتفاقی نیست و با تعیین اهداف، تعیین پاداش‌ها و ارائه بهترین ابزار برای تکمیل پروژه‌ها، به سرعت به کارکنانتان کمک می‌کند. اهداف را در صورت لزوم بازبینی و اصلاح کنید.
- مشارکت آموزشی را بسنجید: مشارکت کارمندان در فرآیند آموزش بسیار مهم است. با این حال، تقریباً یک‌چهارم متخصصان آموزش و توسعه منابع انسانی، میزان مشارکت در یادگیری را نمی‌سنجند. داده‌هایی مانند تکمیل دوره، زمان صرف‌شده برای آموزش و حضور مکرر در جلسات آموزشی را تجزیه و تحلیل کنید. فرم‌های نظرسنجی و بازخورد را به کارکنان ارائه کنید. اشکالی ندارد که به طور مستقیم و یا ناشناس از کارمندان بپرسید که چه فکرهایی دارند، چه چیزی دوست دارند و چگونه این آموزش‌ها می‌تواند بهتر شود. همچنین انجام این کار بینشی را فراهم می‌کند در مورد آنچه که کارگران تحت آموزش دوست دارند در آینده داشته باشند.
- آموزش‌های مختلف را ارائه دهید: هیچ دو نفری به روش یکسانی یاد نمی‌گیرند؛ به همین دلیل است که اصلاح روش‌های پیشرفت و توسعه برای رفع نیازهای کارکنانتان مهم است. درحالی که برخی ممکن است آموزش کلاسی را ترجیح دهند، برخی دیگر ممکن است تماشای ویدیوهای کوتاه و شرکت در آزمون‌ها را در اولویت قرار دهند. ترکیب این روش‌های آموزشی را یادگیری ترکیبی می‌نامند. برخی از فعالیت‌های آموزشی و توسعه‌ای که می‌توانند در یک برنامه یادگیری ترکیبی مورد استفاده قرار گیرند، عبارتند از: سخنرانی، آموزش در حین کار، بحث‌های گروهی، بازی‌ها، آزمون‌ها، ویدئوها و شبیه‌سازها.
- مرتباً بررسی و بازبینی کنید: ممکن است با رشد شرکت شما، نیازهای آموزشی هم تغییر کند، بنابراین حفظ یک برنامه آموزشی برای چندین سال، می‌تواند برای کسب‌وکارتان مضر باشد. نتایج نظرسنجی‌ها از کارمندان خود را همراه با عملکرد برنامه توسعه کارکنانتان بررسی کنید. ممکن است در برخی مواقع نیاز به تغییر یا اضافه کردن خدمات یا تغییر مسیر کسب‌وکار خود داشته باشید. فراموش نکنید که الزامات آموزشی خود را ارزیابی کنید تا مطمئن شوید که بهترین مهارت‌ها را برای کارکنانتان ارائه می‌کنید.
بهره‌گیری از آموزش و توسعه
شرکت‌ها چه بزرگ و چه کوچک، باید در بخش آموزش و توسعه سرمایه‌گذاری کنند. این کار نه تنها برای حفظ کارکنان عالی است، بلکه به تضمین آیندۀ کسب‌وکارتان هم کمک می‌کند.
با تعهد به فرهنگ توسعه و پیشرفت کارکنانتان، اطمینان می‌دهید که همه افراد شرکت به مهارت‌های لازم برای پیشبرد کسب‌وکارتان مجهز هستند و در عین حال نشان می‌دهید که واقعاً برای تیم خود ارزش قائل هستید.
