جیمز بیگنل (James Bignell) – نظافت اماکن تجاری یا محیط‌های کاری می‌تواند در یک لحظه، برداشت مشتری را کاملاً تغییر دهد. بر اساس تحقیقات، ۹۲٪ افراد، تمیزی یک کسب‌وکار را پیش از ورود در نظر می‌گیرند و ۹۰٪ اعلام کرده‌اند که پس از خواندن نظرات منفی درباره نظافت، از آن محل فاصله می‌گیرند. در محیط‌های کاری، بهداشت فقط مسئله‌ای ظاهری نیست؛ ۹۸٪ کارمندان اداری در طول دوران کاری خود دست‌کم یک‌بار دچار بیماری‌های واگیردار می‌شوند، که اغلب ناشی از روش‌های نادرست نظافت است.

نظافت تجاری می‌تواند سرمایه‌گذاری قابل‌توجهی باشد؛ تنها در سال ۲۰۱۵، کسب‌وکارهای اروپایی حدود ۲۶ میلیارد دلار صرف اجاره خدمات نظافتی کردند. اما اگر این کار به درستی انجام نشود، ممکن است به اتلاف زمان، منابع و حتی درآمد منجر شود. در ادامه، به شماری از اشتباهات رایج در نظافت اماکن تجاری و راه‌های ساده برای پیشگیری از آنها می‌پردازیم تا محیطی همیشه تمیز و حرفه‌ای برای مشتریان و کارکنان فراهم شود.

1 – فقط تمیز کردن آلودگی‌هایِ قابل‌دیدن

بسیاری از افراد تصور می‌کنند اگر سطحی تمیز به نظر برسد، واقعاً هم تمیز است. اما اغلب، مشکل اصلی در آلودگی‌های پنهان است. میکروب‌ها، گردوغبار و باکتری‌ها معمولاً در جاهایی جمع می‌شوند که کمتر به چشم می‌آیند؛ مثل پشت مبلمان، زیر وسایل یا داخل دریچه‌های هوا. این آلودگی‌های پنهان، در بلندمدت فقط ظاهر نامطلوب ایجاد نمی‌کنند؛ بلکه کیفیت هوا را کاهش می‌دهند، باعث بروز آلرژی می‌شوند و خطر بیماری را بالا می‌برند.

چرا کثیفی پنهان اهمیت دارد

• کیفیت هوا: گردوغبار انباشته در نقاط دور از دسترس ممکن است در فضا پراکنده شود و ضمن کاهش کیفیت هوا، حساسیت یا مشکلات تنفسی ایجاد کند.
• خطرات سلامتی: باکتری‌ها و میکروب‌ها در این فضاهای فراموش‌شده رشد می‌کنند و ممکن است به‌راحتی در محیط کار پخش شوند.
• آسیب به تجهیزات: گردوغبار در دستگاه‌های الکترونیکی می‌تواند تهویه را مسدود کرده و عمر مفید آنها را کاهش دهد. همچنین، آلودگی روی سطوح کف، ممکن است به مرور به آنها آسیب بزند.

راهکار چیست؟

• برنامه‌ریزی برای نظافت عمیق: برای دسترسی به نقاط دور از دسترس، جلسات منظم نظافت عمیق در نظر بگیرید؛ مثل جابه‌جا کردن مبلمان، تمیز کردن دریچه‌های هوا و پاک‌سازی گوشه‌ها و لبه‌ها.
• بررسی نقاط بالا و پایین: روی کابینت‌ها، چراغ‌ها و قفسه‌ها و زیر میزها، پشت لوازم خانگی و لبه‌های سطوح کف.
• نگهداری دریچه‌ها و کانال‌ها: دریچه‌های هوا و کانال‌های تهویه اغلب در نظافت روزمره نادیده گرفته می‌شوند. پاک‌سازی دوره‌ای آنها تأثیر بسزایی در بهبود کیفیت هوا دارد.
• بازرسی‌های منظم: بازدید ماهانه از این نواحی برای کنترل گردوغبار پنهان، اقدامی ساده و مؤثر است. به‌عنوان مثال، اگر کسب‌وکاری نظافت پشت تجهیزات یا انبار را نادیده بگیرد، آلودگی می‌تواند آن‌قدر انباشته شود که عملکرد و طول عمر ماشین‌آلات را تحت تأثیر قرار دهد. با نظافت‌های عمیق و منظم، می‌توان از چنین مشکلاتی پیشگیری و محیطی سالم و کارآمد حفظ کرد.

2 – نادیده گرفتن سطوح پُرتماس

سطوح پُرتماس، قهرمانان (و گاه مقصران) گمنام نظافت محل کار هستند. اگرچه ممکن است ظاهری تمیز داشته باشند، اما این نقاط – مانند کلیدهای برق، دستگیره‌های در، صفحه‌کلید و نرده‌ها – از اصلی‌ترین کانون‌های تجمع میکروب‌ها محسوب می‌شوند. این سطوح به‌طور مکرر و روزانه لمس می‌شوند و همین رفت‌وآمد دائمی، آنها را به محیطی ایده‌آل برای انتقال ویروس‌ها و باکتری‌ها تبدیل می‌کند.

چرا سطوح پُرتماس مهم هستند

• تماس مکرر: این سطوح به‌طور مداوم در معرض تماس دست‌ها هستند و به‌سرعت به ناقلان میکروب تبدیل می‌شوند.
• خطرات نامرئی: چون آلودگی‌های میکروبی قابل مشاهده نیستند، اهمیت تمیز کردن این سطوح اغلب دست‌کم گرفته می‌شود.
• تأثیر بر سلامتی: بسیاری از بیماری‌های واگیردار در محیط‌های کاری از همین نقاط منتقل می‌شوند.

راهکار چیست؟

• تهیه چک‌لیست نظافت سطوح پُرتماس: سطوحی را که بیشتر لمس می‌شوند شناسایی کنید. موارد رایج شامل این سطوح است: کلیدهای برق، دستگیره‌های در (ورودی، سرویس بهداشتی، اتاق‌های کار)، صفحه‌کلید و ماوس، دکمه‌های آسانسور، تجهیزات مشترک مانند تلفن و تبلت
• تعیین برنامه روزانه یا چند نوبت در روز برای نظافت این سطوح: برای مثال، پاک‌سازی دستگیره‌ها و صفحه‌کلیدها بعد از ساعات پُرتردد، مانند ابتدای روز یا پس از ناهار، می‌تواند بسیار مؤثر باشد.
• استفاده از محصولات مناسب: همه مواد شوینده معمولی قدرت ضدعفونی ندارند. از اسپری‌ها یا دستمال‌های ضدعفونی‌کننده دارای تأییدیه استفاده کنید، به‌ویژه برای تجهیزاتی که میان افراد به‌صورت مشترک استفاده می‌شود.
• تقویت مسئولیت‌پذیری فردی: کارمندان را تشویق کنید که سطوحی مانند صفحه‌کلید یا گوشی خود را روزانه پاک کنند. قراردادن دستمال‌های ضدعفونی‌کننده روی میزها، انجام این کار را تسهیل می‌کند.

3 – غفلت از تکنیک‌های ضدعفونی مناسب

تمیز کردن یک سطح با یک دستمال مرطوب ممکن است ظاهر آن را تمیز نشان دهد، اما این فقط ظاهر ماجراست. نظافت معمولی، آلودگی‌های قابل‌دیدن را از بین می‌برد، اما لزوماً میکروب‌ها را نابود نمی‌کند. ضدعفونی، مرحله‌ای فراتر از تمیزکاری است؛ باکتری‌ها و ویروس‌هایی را از بین می‌برد که ممکن است روی سطوح باقی مانده باشند و باعث بیماری شوند. اگر ضدعفونی به‌درستی انجام نشود، محیط کار در برابر گسترش میکروب‌ها آسیب‌پذیر خواهد بود.

چرا ضدعفونی مناسب اهمیت دارد

• خطرات بهداشتی: سطوحی مانند میز، پیشخوان یا کانترها می‌توانند حامل ویروس‌ها و باکتری‌هایی باشند که برای ساعت‌ها یا حتی روزها زنده می‌مانند.
• حس کاذب تمیزی: ممکن است سطحی براق و پاک به نظر برسد، اما در صورت نبود ضدعفونی، میکروارگانیسم‌های مضر همچنان فعال خواهند بود.
• کنترل عفونت: به‌ویژه در فضاهای مشترک، ضدعفونیِ درست نقش مهمی در جلوگیری از شیوع آنفلوآنزا، سرماخوردگی و سایر بیماری‌ها دارد.

راهکار چیست؟

استفاده از ضدعفونی‌کننده‌های معتبر: از مواد ضدعفونی‌کننده تأییدشده توسط نهادهای بهداشتی استفاده کنید؛ موادی که علیه طیف وسیعی از باکتری‌ها و ویروس‌ها مؤثر هستند. پاک‌کننده‌های معمولی قدرت لازم برای از بین بردن میکروب‌ها را ندارند.

• رعایت زمان ماندگاری روی سطح (Dwell Time): بسیاری از افراد بلافاصله پس از اسپری‌کردن سطح را پاک می‌کنند، اما برای اثرگذاری واقعی، مواد ضدعفونی‌کننده باید چند دقیقه روی سطح باقی بمانند. راهنمای درج‌شده روی محصول را حتماً بخوانید.
• تمرکز بر مناطق پرخطر: سطوحی را ضدعفونی کنید که بیشتر در تماس با دست هستند، از جمله: سطوح سرویس بهداشتی (شیرآلات، دستگیره‌های سیفون)، میزها و پیشخوان‌های اتاق استراحت، تجهیزات مشترک، مانند پرینترها و دستگاه‌های کپی
• استفاده از ابزارهای نظافت جداگانه: استفاده از یک دستمال یا اسفنج برای نظافت چند ناحیه مختلف، احتمال انتقال آلودگی را افزایش می‌دهد. برای مثال، استفاده از یک دستمال برای سرویس بهداشتی و سپس آشپزخانه می‌تواند خطرناک باشد.

استفاده از ابزارهای رنگ‌بندی‌شده یا اختصاصی برای هر فضا (مثلاً پارچه «قرمز» برای سرویس بهداشتی و «آبی» برای آشپزخانه) از انتقال آلودگی جلوگیری می‌کند.

4 – استفاده از مواد شوینده نامناسب برای سطوح مختلف

وقتی صحبت از نظافت می‌شود، نمی‌توان یک راه‌حل واحد را برای همه موقعیت‌ها در نظر گرفت. مواد مختلف، به شوینده‌های خاص خود نیاز دارند و استفاده از ماده اشتباه می‌تواند به آسیب دائمی منجر شود. مثلاً استفاده از شوینده‌های قوی روی چوب ممکن است لایۀ محافظ آن را از بین ببرد، یا استفاده از اسکاچ زبر روی شیشه باعث ایجاد خط و خش شود. انتخاب محصولات مناسب، نه‌تنها از دارایی‌ها محافظت می‌کند بلکه به دوام بیشتر آنها نیز کمک می‌نماید.

چرا انتخاب مواد شوینده مناسب اهمیت دارد؟

• نیازهای خاص هر متریال: هر ماده ویژگی‌های خاص خود را دارد و به مواد شیمیایی واکنش متفاوتی نشان می‌دهد. به عنوان نمونه: چوب (به محصولات ملایم و غیرزبر نیاز دارد تا روغن طبیعی یا پوشش سطحی‌اش آسیب نبیند)، شیشه (باید با محلول‌های غیرساینده تمیز شود تا خط و خش یا لکه باقی نماند)، فلز (به شوینده‌هایی نیاز دارد که از زنگ‌زدگی و خوردگی جلوگیری کنند بدون اینکه اثری از خود به جا بگذارند).

• هزینه تعمیر یا تعویض: آسیب ناشی از استفاده مواد شوینده اشتباه اغلب منجر به تعمیرات یا تعویض‌های پرهزینه می‌شود. محافظت از سطوح شما در بلندمدت، باعث صرفه‌جویی در هزینه می‌شود.
• ملاحظات ایمنی: برخی شوینده‌ها مانند وایتکس یا آمونیاک، برای کاشی‌ها بی‌خطرند اما می‌توانند به موادی مانند سنگ مرمر یا پلاستیک‌های خاص آسیب بزنند و حتی در صورت استفاده نادرست، گازهای خطرناکی منتشر کنند.

راهکار چیست؟

• محصولات شوینده را با مواد مختلف مطابقت دهید: مطمئن شوید که هر ماده شوینده برای سطحی که تمیز می‌کنید طراحی شده است. برای جلوگیری از سردرگمی، از برچسب‌ها و دستورالعمل‌های واضح برای مواد شوینده مختلف استفاده کنید. برخی از نمونه‌ها عبارتند از: سطوح چوبی (برای حفظ جلا و جلوگیری از تاب برداشتن، از پولیش یا صابون ملایم مخصوص چوب استفاده کنید)، سطوح شیشه‌ای (از اسپری‌های بدون رگه که مخصوص شیشه ساخته شده‌اند استفاده کنید)، سنگ یا مرمر (برای جلوگیری از ایجاد خط و خش و خوردگی، پاک‌کننده‌هایی با pH خنثی انتخاب کنید).

• ابتدا روی یک ناحیه کوچک آزمایش کنید: برای محصولات یا تکنیک‌های جدید تمیزکننده، ابتدا روی یک ناحیه نامشخص آزمایش کنید. این مرحله ساده می‌تواند از آسیب در مقیاس بزرگ جلوگیری کند و نشان دهد که آیا استفاده از یک محصول روی آن سطح بی‌خطر است یا خیر. قبل از استفاده از یک پاک‌کننده همه منظوره روی کل سطح، آن را روی پشت درب کابینت یا زیر میز آزمایش کنید.
• آموزش کارکنان نظافت در مورد استفاده از محصولات: اطمینان حاصل کنید که کارکنان نظافت می‌دانند کدام محصولات برای هر ماده مناسب هستند. این می‌تواند از استفاده تصادفی از مواد شیمیایی خشن روی سطوح ظریف جلوگیری کند. آموزش‌هایی را در نظر بگیرید که موارد زیر را پوشش می‌دهد: خواندن برچسب‌ها برای کاربردهای خاص، دانستن اینکه کدام سطوح به روش‌های تمیزکاری ملایم‌تری نیاز دارند، اجتناب از اشتباهات رایج مانند استفاده از سفیدکننده روی سطوح سنگی

• سرمایه‌گذاری روی پاک‌کننده‌های چند سطحی (در صورت مناسب بودن): در برخی موارد، پاک‌کننده‌های چند سطحی می‌توانند روال‌ها را ساده کنند، به خصوص زمانی که برای انواع مواد بی‌خطر هستند. فقط مطمئن شوید که ادعاهای پاک‌کننده را تأیید می‌کنید تا از آسیب احتمالی جلوگیری شود. استفاده از یک چربی‌زدای قوی روی یک وسیله استیل را تصور کنید. اگرچه ممکن است در ابتدا تمیز شود، اما با گذشت زمان، مواد شیمیایی می‌توانند سطح را فرسایش دهند و آن را کدر و مستعد زنگ‌زدگی کنند. با استفاده از یک پاک‌کننده ایمن برای استیل، درخشش و طول عمر وسیله را بدون خطر آسیب حفظ می‌کنید.

5 – دفع نامنظم زباله

کنترل زباله برای داشتن محیطی تمیز و دلپذیر بسیار مهم است. وقتی زباله‌ها به طور منظم بیرون برده نشوند، زمینه رشد باکتری‌ها، آفات و بوهای نامطبوعی را ایجاد می‌کنند که به سرعت فضای کاری را به مکانی ناخوشایند تبدیل می‌کنند. دفع نامنظم زباله نه تنها بر ظاهر تأثیر می‌گذارد، بلکه بر سلامت و بهداشت نیز تأثیر می‌گذارد و خطراتی را برای هر کسی که وارد آن منطقه می‌شود، ایجاد می‌کند.

چرا دفع منظم زباله اهمیت دارد؟

• کنترل بو: زباله‌های فاسد، به ویژه بقایای غذا، می‌توانند بوهای قوی و ماندگاری را آزاد کنند که در سراسر فضا پخش می‌شوند.
• پیشگیری از آفات: آفاتی مانند جوندگان و حشرات به سمت غذاهای مانده و زباله‌های مرطوب جذب می‌شوند. هنگامی که منبعی پیدا کنند، دوباره برمی‌گردند و از بین بردن هجوم آفات پس از شروع، دشوار است.
• بهداشت و سلامت: انبوه زباله‌ها رشد باکتری‌ها را افزایش می‌دهد و حتی می‌تواند ذرات معلق در هوا را آزاد کند که بر کیفیت هوا تأثیر می‌گذارد. این امر خطر عفونت‌ها و مشکلات تنفسی را برای کارکنان و بازدیدکنندگان افزایش می‌دهد.

راهکار چیست؟

یک برنامه روزانه برای تخلیه زباله تنظیم کنید: یک برنامه روزانه برای خالی کردن سطل‌های زباله، به خصوص در مناطقی که غذا وجود دارد، مانند آشپزخانه‌ها، اتاق‌های استراحت و کافه‌تریاها، تعیین کنید. این کار به کنترل بوها و آفات کمک می‌کند. ادارات ممکن است تصمیم بگیرند که هر بعد از ظهر سطل‌های زباله اتاق‌های استراحت را خالی کنند تا از تجمع غذا در طول شب جلوگیری شود.

• از کیسه‌ها و سطل‌های زباله مناسب استفاده کنید: کیسه‌های زباله بادوام و مهر و موم شده‌ای را انتخاب کنید که از نشت، به خصوص برای زباله‌های مواد غذایی، جلوگیری می‌کنند. مطمئن شوید که سطل‌ها دارای درب هستند تا بوها را مهار کرده و از ورود آفات جلوگیری کنند.  /  نکته: سطل‌های زباله دارای درب را در مناطقی که معمولاً غذا یا مایعات در آنها دفع می‌شود، مانند نزدیک آشپزخانه‌های کوچک، قرار دهید تا کثیفی‌ها را مهار کرده و از نشت جلوگیری کنند.

• کارکنان را در مورد جداسازی زباله آموزش دهید: کارکنان را تشویق کنید که زباله‌ها را به درستی جدا کنند. سطل‌های بازیافت، سطل‌های کمپوست و سطل‌های زباله عمومی هر کدام اهداف خاصی را دنبال می‌کنند. زباله‌های بی‌محل می‌توانند منجر به سرریز و مشکلات آفات شوند. در دفتری که بازیافت در آن انجام می‌شود، نباید خرده‌های غذا را در سطل‌های بازیافت انداخت. این کار همه چیز را تمیز نگه می‌دارد و دفع صحیح زباله را آسان‌تر می‌کند.
• در صورت نیاز، خوشبوکننده‌های هوا را در نزدیکی محل‌های دفع زباله نصب کنید: در مناطق پر رفت و آمد یا پر زباله، خوشبوکننده‌های هوا می‌توانند به مبارزه با بوهای نامطبوع بین زمان‌های دفع زباله کمک کنند. خوشبوکننده‌های هوای ملایم و سازگار با محیط زیست را انتخاب کنید که فضا را تحت الشعاع قرار ندهند.

نکته: خوشبوکننده‌های هوای خودکار یا اسپری‌های خنثی‌کننده بو می‌توانند محیطی تازه را در مکان‌هایی مانند اتاق‌های استراحت و سرویس‌های بهداشتی حفظ کنند.

تعداد دفعات دفع زباله را در صورت نیاز کنترل و تنظیم کنید: برخی روزها ممکن است نیاز به دفع مکرر زباله باشد، مانند بعد از رویدادهای تیمی یا دوره‌های کاری شلوغ. توجه به سطح زباله به شما امکان می‌دهد برنامه‌ها را تنظیم کنید و از هرگونه سرریز جلوگیری کنید.

6 – عدم تفکیک تجهیزات نظافت

استفاده از تی، پارچه یا برس یکسان برای مناطق مختلف ممکن است کارآمد به نظر برسد، اما یکی از سریع‌ترین راه‌ها برای پخش میکروب‌ها از یک مکان به مکان دیگر است. هنگامی که ابزارهای نظافت بین فضاهایی مانند سرویس بهداشتی، آشپزخانه و مناطق اداری به اشتراک گذاشته می‌شوند، می‌توانند باکتری‌ها و آلاینده‌ها را منتقل کنند و خطر آلودگی متقابل را افزایش دهند. این می‌تواند یک محیط به ظاهر تمیز را به کانونی برای باکتری‌ها و ویروس‌ها تبدیل کند.

چرا ابزارهای نظافت اختصاصی مهم هستند؟

• از آلودگی متقابل جلوگیری می‌کند: هر منطقه از فضای کاری نیازهای نظافتی منحصر به فرد و آلاینده‌های بالقوه‌ای دارد. عدم تفکیک ابزارها می‌تواند میکروب‌ها را پخش کند، به خصوص بین سرویس بهداشتی، آشپزخانه و فضاهای کاری مشترک.
• استانداردهای بهداشت را بهبود می‌بخشد: استفاده از ابزارهای اختصاصی برای هر منطقه به تمیز نگه داشتن واقعی فضاها کمک می‌کند و شیوع باکتری‌ها و ویروس‌ها را کاهش می‌دهد.
• تضمین اثربخشی نظافت: ابزارهایی که به طور مکرر در چندین منطقه استفاده می‌شوند، می‌توانند به سرعت فرسوده یا کثیف شوند و اثربخشی آنها را کاهش دهند.

راهکار چیست؟

• تجهیزات نظافت با کد رنگی: از یک سیستم کدگذاری رنگی ساده برای تعیین ابزارها برای مناطق خاص استفاده کنید. این نشانه بصری به اطمینان از استفاده از تی، پارچه یا اسفنج مناسب در فضای صحیح کمک می‌کند. نمونه ای از یک سیستم رنگی: 1 – قرمز (سرویس بهداشتی)، 2 – آبی (آشپزخانه یا اتاق استراحت)، 3 – سبز (میزها و مناطق اداری)، 4 – زرد (سطوح عمومی، مانند لابی‌ها).

• برچسب‌گذاری و نگهداری جداگانه تجهیزات: ابزارها و لوازم نظافت را با توجه به محل تعیین شده آنها به وضوح برچسب‌گذاری کنید و آنها را در جعبه‌ها یا انبارهای جداگانه نگهداری کنید تا از اشتباه گرفتن آنها جلوگیری شود.  /  نکته: از قفسه‌ها یا سطل‌های انبار با برچسب برای هر مجموعه لوازم با کد رنگی استفاده کنید تا هر منطقه ابزار نظافت مشخص شده خود را آماده استفاده داشته باشد.

• آموزش کارکنان نظافت در مورد خطرات آلودگی متقاطع: کارکنان باید درک کنند که چرا ابزارهای اختصاصی برای مناطق مختلف ضروری هستند. یک آموزش سریع در مورد آلودگی متقاطع می‌تواند به تقویت اهمیت استفاده از تجهیزات مناسب در مکان‌های مناسب کمک کند. / نکات کلیدی برای آموزش: 1 – چرا آلودگی متقاطع یک نگرانی است، 2 – استفاده و مراقبت صحیح از هر ابزار، 3 – اهمیت تمیز کردن و ضدعفونی کردن تجهیزات پس از هر بار استفاده.

• به طور منظم تجهیزات را ضدعفونی کنید: حتی با کدگذاری رنگی، ابزارهای نظافت باید پس از استفاده ضدعفونی شوند، به خصوص برای مناطق پرخطر مانند سرویس بهداشتی. این مرحله اضافی تضمین می‌کند که باکتری‌ها روی خود ابزارها باقی نمی‌مانند. / نکته: تی‌شرت‌ها و پارچه‌های مورد استفاده در سرویس بهداشتی باید پس از هر بار استفاده با محلول ضدعفونی‌کننده شسته شوند تا هرگونه میکروبی که ممکن است در غیر این صورت دوباره به فضا منتقل شود، از بین برود.
• از به اشتراک گذاشتن برخی ابزارها به طور کلی خودداری کنید: برخی از ابزارها، مانند برس توالت سرویس بهداشتی، باید به شدت برای مناطق یکبار مصرف یا خاص تعیین شوند و هرگز در جای دیگری به اشتراک گذاشته یا استفاده مجدد نشوند.

7 – فراموش کردن پنجره‌ها و تزئینات پنجره

پنجره‌ها و تزئینات آنها، مانند کرکره یا پرده، اغلب در روال‌های تمیزکاری منظم نادیده گرفته می‌شوند. اما با گذشت زمان، این قسمت‌ها گرد و غبار، کثیفی و مواد حساسیت‌زا را جمع می‌کنند که هم بر ظاهر و هم بر کیفیت هوای فضای کاری شما تأثیر می‌گذارند. پنجره‌های تمیز و شفاف، نور طبیعی را بهبود می‌بخشند، فضا را بازتر نشان می‌دهند و به ایجاد یک محیط سالم کمک می‌کنند. بی‌توجهی به آنها می‌تواند منجر به تجمع ذراتی شود که پاک کردن آنها دشوار است و جذابیت کلی تأسیسات شما را کاهش می‌دهد.

چرا پنجره‌ها و تزئینات اهمیت دارند؟

• کیفیت هوا: پرده‌ها و کرکره‌های غبارآلود هر بار که جابجا یا جابجا می‌شوند، ذراتی را در هوا آزاد می‌کنند. این امر بر کیفیت هوا تأثیر می‌گذارد و می‌تواند باعث ایجاد آلرژی در بین کارمندان و بازدیدکنندگان شود.
• جذابیت زیبایی‌شناختی: پنجره‌های کثیف و تزئینات غبارآلود، ظاهری کسل‌کننده و غیرحرفه‌ای ایجاد می‌کنند که بر برداشت مشتریان و کارمندان از فضا تأثیر می‌گذارد.
• نور طبیعی: پنجره‌های شفاف اجازه می‌دهند نور طبیعی اتاق را پر کند و محیطی دلپذیرتر ایجاد کند. تجمع کثیفی، نور خورشید را مسدود می‌کند و باعث می‌شود فضا تاریک‌تر و ناخوشایندتر به نظر برسد.

راهکار چیست؟

• ایجاد یک برنامه تمیز کردن برای پنجره‌ها و روکش‌ها: بسته به موقعیت مکانی و میزان قرار گرفتن در معرض فضای باز، یک برنامه تمیز کردن ماهانه یا دو ماهه برای پنجره‌ها تنظیم کنید. روکش‌هایی مانند کرکره و پرده از گردگیری یا شستشو هر چند هفته یکبار سود می‌برند. / مثال: 1 – پنجره‌ها (در محیط‌های اداری ماهانه تمیز کنید یا برای ساختمان‌هایی که در خیابان‌های شلوغ هستند و گرد و غبار و آلودگی بیشتری دارند، بیشتر تمیز کنید)، 2 – کرکره و پرده (هفتگی گردگیری یا جاروبرقی بکشید و هر 2 تا 3 ماه یکبار تمیزکاری عمیق انجام دهید تا از تجمع زیاد گرد و غبار جلوگیری شود).

• از ابزار و محصولات تمیزکاری مناسب استفاده کنید: برای جلوگیری از ایجاد رگه روی پنجره‌ها، از پاک‌کننده‌های شیشه غیر ساینده و برای پاک کردن ملایم و مؤثر گرد و غبار روی پرده‌ها از پارچه میکروفایبر استفاده کنید. برای پرده‌ها، از جاروبرقی با برس استفاده کنید یا در صورت امکان پارچه، آنها را جدا کرده و بشویید. / نکات: از یک تی و محلول مخصوص شیشه برای جلوگیری از ایجاد رگه روی پنجره‌ها استفاده کنید. از مواد شیمیایی قوی که می‌توانند به روکش پنجره‌ها آسیب بزنند یا اثری از خود به جا بگذارند، خودداری کنید.

• گردگیری آستانه‌ها و قاب‌های پنجره: آستانه‌ها و قاب‌های پنجره درست مانند پرده و شیشه، گرد و غبار و کثیفی را جمع می‌کنند. این موارد را در برنامه تمیزکاری خود بگنجانید تا از تجمع مواد در گوشه‌ها و لبه‌هایی که ممکن است فراموش شوند، جلوگیری شود. / نکته: برای دسترسی به گوشه‌های تنگ از یک برس کوچک یا جاروبرقی استفاده کنید.

• تمیز کردن عمیق فصلی را در نظر بگیرید: برای مناطقی که در معرض گرده‌های فصلی، باران یا باد هستند، ممکن است تمیز کردن عمیق فصلی یا فصلی لازم باشد. این کار تضمین می‌کند که پنجره‌ها و روکش‌ها با وجود تغییر شرایط، تازه بمانند.
• برای افزایش طول عمر، روکش‌های مقاوم در برابر اشعه ماوراء بنفش را در نظر بگیرید: قرار گرفتن در معرض آفتاب می‌تواند به مرور زمان باعث تغییر رنگ یا محو شدن روکش‌ها شود. به دنبال پرده‌ها یا کرکره‌های مقاوم در برابر اشعه ماوراء بنفش باشید تا ظاهر خود را برای مدت طولانی‌تری حفظ کنند و نیاز به تعویض را کاهش دهند.

8 – نظافت در ساعات کاری

نظافت در ساعات کاری ممکن است راحت به نظر برسد، اما می‌تواند به سرعت به یک عامل حواس‌پرتی برای کارمندان تبدیل شود و حتی فعالیت‌های مهم را مختل کند.

از صدای جاروبرقی گرفته تا حرکت کارکنان نظافت در اطراف میزها، نظافت در محل کار در حالی که کارمندان در حال کار هستند، می‌تواند تمرکز را دشوار کند، بر بهره‌وری تأثیر بگذارد و جلسات یا تماس‌های تلفنی را مختل کند.

یک محیط تمیز ضروری است، اما زمان‌بندی جلسات نظافت می‌تواند تفاوت زیادی در حفظ گردش کار روان ایجاد کند.

چرا برنامه‌ریزی نظافت در خارج از ساعات کاری مهم است؟

• حواس‌پرتی‌ها را به حداقل می‌رساند: وقفه‌هایی مانند صدای جاروبرقی، بوی قوی محصولات نظافتی یا دیدن حرکت در فضای کاری می‌تواند کارمندان را از منطقه تمرکز خود خارج کند.
• از نگرانی‌های سلامتی جلوگیری می‌کند: برخی از مواد شیمیایی نظافت دارای بوها یا بخارات قوی هستند که ممکن است برای برخی افراد، به ویژه افرادی که آلرژی یا حساسیت دارند، ناخوشایند یا حتی مضر باشد.
• از حوادث محل کار جلوگیری می‌کند: تمیز کردن تجهیزات یا کف‌های تازه تی‌کشیده شده در ساعات کاری می‌تواند خطراتی ایجاد کند و احتمال لیز خوردن یا ریختن مواد را در حین حرکت افراد افزایش دهد.

راهکار چیست؟

• برنامه ریزی برای نظافت بعد از ساعات کاری یا صبح زود: جلسات نظافت روتین را برای صبح زود یا عصرها که دفتر خالی است، برنامه‌ریزی کنید. این کار امکان نظافت کامل را بدون ایجاد اختلال در فعالیت‌های روزانه فراهم می‌کند.
• هماهنگی وظایف نظافت ویژه با برنامه دفتر: برای انجام وظایف نظافت عمیق گاه به گاه، مانند شامپو زدن فرش یا برق انداختن کف، روزهایی را که کارمندان کمتری در محل حضور دارند، بررسی کنید یا با مدیریت هماهنگ کنید تا زمانی با حداقل اختلال انتخاب شود. / نکته: برنامه‌ریزی وظایف نظافت اصلی را در آخر هفته‌ها یا تعطیلات رسمی که دفتر معمولاً خالی است، در نظر بگیرید.
• استفاده از تجهیزات بی‌صدا یا کم‌صدا برای نیازهای فوری نظافت: در مواردی که نظافت باید در طول روز انجام شود، روی ابزارهای نظافت بی‌صدا سرمایه‌گذاری کنید. به عنوان مثال، استفاده از جاروبرقی‌های کم‌صدا یا تجهیزات باتری‌دار می‌تواند به حداقل رساندن اختلالات کمک کند.
• اجرای مناطق «مزاحم نشوید» در طول جلسات: کارکنان نظافت باید از مناطق کلیدی که باید هنگام برگزاری جلسات خلوت باشند، مطلع شوند. این کار از ایجاد اختلال جلوگیری می‌کند و به سکوت مورد نیاز برای تماس‌های کنفرانسی، ارائه‌ها یا جلسات طوفان فکری احترام می‌گذارد. نکته: از تابلوها یا تخته‌های برنامه‌ریزی در فضاهای مشترک برای اطلاع‌رسانی به کارکنان نظافت در مورد زمان جلسات استفاده کنید.
• به کارکنان در مورد مزایای نظافت پس از ساعات کاری آموزش دهید: اگر کارمندان به دیدن نظافت در ساعات کاری عادت دارند، توضیح تغییر به نظافت پس از ساعات کاری می‌تواند به آنها کمک کند تا درک کنند که هدف، بهبود بهره‌وری و راحتی آنهاست.

9 – نادیده گرفتن سطوح کف و فرش

سطوح کف و فرش‌ها روزانه در معرض سایش زیادی قرار می‌گیرند، به خصوص در مناطق پر رفت و آمد. کثیفی، گرد و غبار و آلودگی به سرعت جمع می‌شوند و نه تنها بر ظاهر آنها تأثیر می‌گذارند، بلکه بر کیفیت هوای داخل نیز تأثیر می‌گذارند.

بدون تمیز کردن منظم، کف‌ها می‌توانند درخشندگی خود را از دست بدهند، فرش‌ها می‌توانند ژولیده شوند و مواد حساسیت‌زا می‌توانند جمع شوند و منجر به نگرانی‌های سلامتی برای افراد حاضر در فضا شوند.

تمیز نگه داشتن کف و فرش‌ها فقط مربوط به ظاهر نیست – بلکه برای یک محیط سالم و راحت ضروری است.

چرا مراقبت منظم از کف و فرش اهمیت دارد؟

• کیفیت هوا را بهبود می‌بخشد: گرد و غبار و مواد حساسیت‌زا در فرش‌ها و کف‌های سخت قرار می‌گیرند، جایی که می‌توانند به هوا پرتاب شوند و بر کیفیت هوا تأثیر بگذارند، به خصوص برای افرادی که مشکلات تنفسی دارند.
• طول عمر مواد را افزایش می‌دهد: تمیز کردن منظم از ساییدگی فرش‌ها توسط کثیفی و آسیب رساندن به کف‌های سخت جلوگیری می‌کند و به آنها کمک می‌کند تا دوام بیشتری داشته باشند و ظاهر خود را حفظ کنند.
• ظاهر و تمیزی را بهبود می‌بخشد: کف و فرش‌های تمیز به ایجاد فضایی حرفه‌ای و دلپذیر کمک می‌کنند و تأثیر مثبتی بر کسب و کار دارند.

چگونه آن را برطرف کنیم؟

• یک برنامه روزانه برای جاروبرقی کشیدن تعیین کنید: جاروبرقی کشیدن روزانه برای جلوگیری از نفوذ گرد و غبار و کثیفی، به خصوص در ورودی‌ها، راهروها و سایر مناطق پر رفت و آمد، ضروری است. این کار به جلوگیری از نفوذ کثیفی به عمق الیاف فرش کمک می‌کند و باعث می‌شود کف‌های سخت تازه به نظر برسند.
• تمیز کردن عمیق و شستشوی منظم کف را برنامه‌ریزی کنید: کف‌های سخت از تمیز کردن عمیق و شستشوی دوره‌ای برای حفظ درخشش و دوام خود بهره‌مند می‌شوند. فرش‌ها برای از بین بردن کثیفی‌های جاافتاده و تازه کردن الیاف به تمیز کردن عمیق نیاز دارند. / نکته: حداقل دو بار در سال، برای تمیز کردن فرش با بخار و پولیش کف سخت برنامه‌ریزی کنید، و این کار را برای مناطقی که رفت و آمد زیادی دارند، بیشتر انجام دهید.
• از پادری در ورودی‌ها استفاده کنید: پادری‌ها به به دام انداختن کثیفی و رطوبت قبل از رسیدن به فرش‌ها و کف‌ها کمک می‌کنند و تمیز نگه داشتن آنها را آسان‌تر کرده و سایش را کاهش می‌دهند. پادری‌ها در نقاط ورودی می‌توانند در زمان تمیز کردن صرفه‌جویی کرده و از آسیب به کف جلوگیری کنند.
• فرش‌ها و زیراندازها را مرتباً بچرخانید: جابجایی فرش‌ها یا زیراندازها در مناطق پر رفت و آمد می‌تواند به توزیع یکنواخت‌تر سایش کمک کند. این کار از ساییدگی بیش از حد مناطق جلوگیری می‌کند و می‌تواند به طولانی شدن عمر فرش و کف زیرین کمک کند. نکته: در لابی‌ها یا سالن‌های انتظار، چرخاندن فرش‌ها هر چند ماه یکبار می‌تواند از ایجاد لکه‌های ساییدگی قابل توجه جلوگیری کند.
• از مواد شوینده مناسب برای انواع کفپوش استفاده کنید: مواد مختلف کفپوش برای جلوگیری از آسیب به محصولات شوینده خاصی نیاز دارند. استفاده از شوینده نامناسب می‌تواند باعث از بین رفتن روکش، ایجاد رگه یا آسیب به مواد شود. برای کفپوش‌های سنگی از شوینده‌های با pH خنثی و برای سطوح چوبی از محصولات ایمن برای چوب استفاده کنید تا ظاهر طبیعی آنها حفظ شود و از آسیب جلوگیری شود.
• در صورت امکان، سیاست عدم پوشیدن کفش برای مناطق فرش شده را تشویق کنید: برای مناطق اداری فرش شده یا اتاق‌های کنفرانس، سیاست عدم پوشیدن کفش (یا ارائه دمپایی داخل سالن) می‌تواند به کاهش کثیفی و ساییدگی فرش‌ها، به ویژه در فضاهایی با فرش‌های سبک‌تر یا با نیاز به مراقبت بالا، کمک کند.

10 – غفلت از آموزش کارکنان

نظافت ممکن است ساده به نظر برسد، اما نظافت مؤثر و ایمن نیاز به تکنیک‌های صحیح و درک کاملی از شیوه‌های بهداشتی دارد.

بدون آموزش مناسب، کارکنان نظافت ممکن است ناآگاهانه از روش‌های نادرستی استفاده کنند که می‌تواند میکروب‌ها را پخش کند، به سطوح آسیب برساند یا منجر به نتایج متناقض شود. کارکنان آموزش‌دیده برای حفظ محیطی تمیز و ایمن ضروری هستند.

چرا آموزش کارکنان ضروری است؟

• بهبود کارایی: کارکنان آموزش‌دیده می‌توانند با دانستن دقیق اینکه از کدام ابزارها و تکنیک‌ها برای هر کار استفاده کنند، مؤثرتر کار کنند و زمان صرف شده برای نظافت مکرر یا بی‌اثر را کاهش دهند.
• کاهش خطرات آلودگی متقاطع: آموزش مناسب شامل درک نحوه جلوگیری از آلودگی متقاطع، به ویژه بین سرویس‌های بهداشتی، آشپزخانه‌ها و مناطق کاری است.
• تضمین ایمنی: استفاده نادرست از تجهیزات نظافت می‌تواند خطرناک باشد. آموزش از بروز حوادث جلوگیری می‌کند و تضمین می‌کند که کارکنان می‌دانند چگونه با خیال راحت از مواد شیمیایی و ابزارها استفاده کنند.

راهکار چیست؟

• اجرای یک برنامه آموزشی جامع: یک برنامه آموزشی ساختار یافته ارائه دهید که شیوه‌های ضروری نظافت، استفاده از ابزار و استانداردهای بهداشتی را پوشش دهد. آموزش می‌تواند به صورت درون سازمانی یا از طریق یک سازمان نظافت حرفه‌ای ارائه شود. موضوعات مورد بحث: 1 – استفاده صحیح از محصولات پاک‌کننده و مواد شیمیایی  2 – جابجایی و نگهداری ایمن لوازم نظافت 3 – بهداشت و روش‌های پیشگیری از آلودگی متقابل
• آموزش نحوه صحیح استفاده از تجهیزات: هر قطعه از تجهیزات روش خاصی برای استفاده دارد. به عنوان مثال، جاروبرقی‌ها تنظیمات خاصی برای سطوح مختلف دارند و تی‌ها برای جلوگیری از پخش شدن آب کثیف نیاز به آبکشی مناسب دارند. / نکته: نحوه استفاده از هر ابزار را به کارکنان نشان دهید و از آنها بخواهید که تمرین کنند تا مطمئن شوند که روش‌های صحیح را درک می‌کنند.
• سیستم‌های کدگذاری رنگی برای تجهیزات را به کارکنان آموزش دهید: تجهیزات کدگذاری رنگی تنها زمانی مؤثر است که همه آن را درک کنند. مطمئن شوید که کارکنان در مورد اینکه کدام رنگ‌ها با کدام مناطق خاص مطابقت دارند، آموزش دیده‌اند، مانند قرمز برای سرویس‌های بهداشتی یا آبی برای اتاق‌های استراحت. پارچه‌ها، تی‌ها و برس‌های دارای کدگذاری رنگی از آلودگی متقابل جلوگیری می‌کنند، اما کارکنان باید در مورد این تمایزات و نحوه استفاده مداوم از آنها کاملاً آگاه باشند.
• آموزش ایمنی برای جابجایی مواد شیمیایی: بسیاری از مواد پاک‌کننده حاوی مواد شیمیایی هستند که نیاز به جابجایی دقیق دارند. کارکنان باید در مورد استفاده از دستکش، ماسک و تجهیزات محافظ هنگام کار با پاک‌کننده‌های قوی آموزش ببینند. موضوعات مورد بحث: 1 – خواندن و پیروی از برچسب‌های محصول 2 – نگهداری ایمن مواد شیمیایی دور از گرما و نور مستقیم خورشید 3 – در صورت ریختن تصادفی یا تماس با پوست چه باید کرد؟
• برگزاری دوره‌های آموزشی و به‌روزرسانی‌های منظم: روش‌های نظافت، محصولات و مقررات می‌توانند با گذشت زمان تغییر کنند. ارائه آموزش‌های تکمیلی به حفظ مهارت‌ها کمک می‌کند و تضمین می‌کند که کارکنان با آخرین استانداردهای نظافت به‌روز باشند.
• نظارت و ارائه بازخورد در مورد عملکرد: سرپرستان باید روال‌های نظافت را رعایت کنند و بازخورد سازنده ارائه دهند. این امر به تقویت شیوه‌های خوب و اصلاح هرگونه مشکل قبل از تبدیل شدن به خطاهای روتین کمک می‌کند. / نکته: جلسات بازخورد منظم به شناسایی شکاف‌های آموزشی، تقویت تکنیک‌ها و نشان دادن به کارکنان که کارشان ارزشمند است، کمک می‌کند.

***

چند نکته کلیدی

• یک فضای کاری تمیز فراتر از فقط زیبا به نظر رسیدن است. محیط را سالم‌تر می‌کند، کارمندان را شادتر نگه می‌دارد و حتی عمر مبلمان، کف و تجهیزات را افزایش می‌دهد.
• با اجتناب از این اشتباهات رایج در نظافت، فضایی ایجاد می‌کنید که همه بتوانند در آن تمرکز کنند، راحت‌تر نفس بکشند و احساس راحتی کنند.
• از عاری نگه داشتن مناطق پر تماس گرفته تا اطمینان از تمیز ماندن کف و برق زدن پنجره‌ها، هر تلاش کوچکی ارزشمند است.
• و وقتی روی تکنیک‌های صحیح نظافت و آموزش سرمایه‌گذاری می‌کنید، زمینه را برای نظافت طولانی‌مدت و مشکلات کمتر در آینده فراهم می‌کنید. 

منبع: cleann.com.au

این مقاله در شماره 44 ماهنامه ویکی‌کلین و در صفحات 26 تا 32 منتشر شده است.

لینک کوتاه: https://wikiclean.ir/85v4