یحیی نقیزاده محجوب، سرپرست ادارۀ کل امور حقوقی و املاک وزارت میراث فرهنگی است. او پیش از این مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری وزارت بوده و در بخش حقوقی وزارتخانه هم سابقه فعالیت دارد. او همچنین مدیرکل میراث فرهنگی صنایع دستی و گردشگری استانهای زنجان و اردبیل هم بوده و مدتی را به عنوان مدیرکل حقوقی وزارت دادگستری فعالیت کرده است. با او در دفتر کارش پیرامون نظافت اماکن تاریخی و گردشگری و مباحث دیگر گفت و گوی مفصلی داشتیم که در ادامه میخوانید.
احمد شاهوند
***
با توجه به اینکه بسیاری از آثار تاریخی کشورمان، گردشگران زیادی را جذب میکنند، آیا دستورالعملهای خاصی برای نظافت این اماکن وجود دارد که هم از نظر استانداردهای نظافت مؤثر باشند و هم به بناها آسیبی نرسانند؟
در بحث نظافت اماکن تاریخی و فرهنگی، باید دو جنبۀ اساسی را در نظر گرفت: یکی نظافت و نگهداری بناها و محوطههای تاریخی که بهعنوان آثار غیرمنقول شناخته میشوند و دیگری نظافت و حفاظت از اموال تاریخی و فرهنگی که شامل اشیای منقول مانند ظروف سفالی، آثار فلزی و سایر اشیای تاریخی است. هر دوی این موارد نیازمند دستورالعملهای خاصی هستند که بر اساس قدمت، جنس و مواد تشکیلدهندۀ آثار، تدوین شدهاند. مرمت و نظافت این آثار باید مطابق با اصول علمی انجام شود. استفاده از مواد و ابزارهای نامناسب میتواند به اصل اثر آسیب برساند. برای مثال، در نظافت بناهای تاریخی، هرگونه تغییر ظاهری که اصالت اثر را مخدوش کند، باید با احتیاط انجام شود. در مورد اشیای فلزی، سفالی یا چوبی نیز بهکارگیری محلولها و مواد مخصوصی لازم است که بدون تخریب ساختار اثر، آلودگیها را برطرف کند. همچنین، رعایت میزان رطوبت، دما و سایر شرایط محیطی، از اصول مهم در نگهداری آثار است. این دستورالعملها توسط کارشناسان و متخصصان میراث فرهنگی تنظیم و به مسئولین فنی و متولیان اماکن تاریخی ابلاغ شده است تا از هرگونه آسیب احتمالی جلوگیری شود.
در زمینۀ نظافت عمومی محوطههای تاریخی، چه برنامهها و اقداماتی برای کاهش آلودگیهای محیطی و حفظ زیبایی این اماکن در نظر گرفته شده است؟
علاوه بر نگهداری آثار تاریخی، نظافت عمومی محوطههای گردشگری نیز اهمیت ویژهای دارد. پاکیزه نگه داشتن این فضاها، جلوگیری از ترددهای غیرضروری و ایجاد محیطی مناسب برای بازدیدکنندگان، هم در حفظ زیبایی این اماکن مؤثر است و هم نشاندهندۀ احترام به تاریخ و هویت فرهنگی کشور است.
یکی از چالشهای مهم در این زمینه، کنترل میزان آلودگیهای محیطی است که ممکن است ناشی از حضور گردشگران، آلودگیهای شهری یا حتی فعالیتهای غیرمجاز باشد. برای این منظور، برنامههایی جهت نظافت منظم محوطههای تاریخی تدوین شده است. این برنامهها شامل استفاده از روشهای مناسب برای جمعآوری زباله، جلوگیری از رهاسازی مواد مضر در محیط و تنظیم مسیرهای عبور بازدیدکنندگان بهگونهای است که کمترین آسیب را به آثار وارد کند.
با توجه به حساسیت مواد تشکیلدهنده آثار تاریخی، چه ملاحظاتی در انتخاب تجهیزات و روشهای نظافت این بناها در نظر گرفته میشود؟
نظافت بناهای تاریخی بر اساس ضوابط مشخصی انجام میشود که تابع اصول علمی و تخصصی است. هر اثر تاریخی، بسته به موقعیت جغرافیایی، جنس و مواد تشکیلدهندۀ خود، روش نظافت خاصی دارد. برای مثال، بناهایی که از سنگ، آهک یا خاک رس ساخته شدهاند، هرکدام به روشهای متفاوتی برای پاکسازی و نگهداری نیاز دارند. حتی در مورد اشیای سفالی نیز تفاوتهای قابلتوجهی وجود دارد. برخی سفالها در معرض نور خورشید و برخی در کورههای ابتدایی پخته شده و برخی دیگر هم با فناوریهای پیشرفتهتری ساخته و تولید شدهاند. همین تفاوتها باعث میشود که روشهای نگهداری و نظافت آنها نیز متفاوت باشد.
به طور کلی، نظافت و نگهداری آثار تاریخی مستلزم رعایت مجموعهای از دستورالعملهای علمی است که توسط متخصصان این حوزه تدوین شده است. این دستورالعملها تضمین میکنند که فرایند پاکسازی، علاوه بر حفظ زیبایی و اصالت اثر، آسیبی به ساختار آن وارد نکند.
در اماکن گردشگری و تاریخی با چه چالشهای آلودگی روبرو هستید و برای رفع آنها چه راهکارهایی را مدنظر قرار دادهاید؟
در اماکن گردشگری و تاریخی، یکی از مهمترین چالشها، آسیبپذیری آثار در برابر شرایط محیطی است. این آثار، در موقعیت اصلی خود، مانند زیر خاک یا در شرایط اقلیمی طبیعی، کمتر در معرض تخریب هستند. اما بهمحض جابهجایی یا قرار گرفتن در محیطهای باز، در برابر عواملی چون باد، باران، رطوبت، گرمای شدید و سرمای بیش از حد، آسیبپذیر میشوند. حتی موادی مانند سنگ و آهن که بهطور طبیعی مقاومند، در مواجهه با رطوبت یا تغییرات دمایی دچار فرسایش میشوند.
علاوه بر این، زندگی صنعتی و تولید بیش از حد مواد شیمیایی، آلودگیهای نوری، صوتی و شیمیایی، همگی به این آثار لطمه میزنند. در نتیجه، کنترل میزان ورود و خروج آلایندهها، بهویژه در موزهها و محوطههای تاریخی، یکی از اصول اساسی حفاظت است. حتی تعداد بازدیدکنندگان نیز باید مدیریت شود، زیرا ازدحام بیش از حد میتواند موجب افزایش رطوبت و دمای محیط شده و به آثار آسیب برساند. چالش دیگر، رفتار بازدیدکنندگان است. برخی افراد ممکن است ناخواسته به آثار تاریخی صدمه بزنند؛ مثلاً با لمس اشیا با دستهای آلوده، گذاشتن وسایل مرطوب روی سطوح تاریخی یا حتی نوشتن یادگاری روی بناها. این خسارات، گاه جبرانناپذیرند و نیازمند تدابیر پیشگیرانه جدی هستند.
با توجه به نقش بازدیدکنندگان در ایجاد یا کاهش آلودگی در اماکن تاریخی، چه اقدامات آموزشی و فرهنگی برای افزایش آگاهی عمومی در این زمینه انجام شده و چه راهکارهایی برای بهبود این وضعیت پیشنهاد میکنید؟
برای کاهش آسیبها و آلودگیهای ناشی از حضور بازدیدکنندگان در اماکن تاریخی، اقدامات متعددی در حوزه آموزش و فرهنگسازی انجام شده است. برگزاری دورههای آموزشی رسمی و غیررسمی، آگاهسازی نسلهای مختلف درباره اهمیت حفاظت از این آثار و استفاده از رسانههایی مانند صداوسیما و نشریات تخصصی، همگی از جمله راهکارهای کلیدی در این زمینه هستند. علاوه بر این، در محیطهای تاریخی، هشدارهای لازم از طریق تابلوها و راهنماهای آموزشی به بازدیدکنندگان داده میشود تا از تماس مستقیم با آثار و ایجاد آلودگیهای محیطی خودداری کنند. راهنماهای فرهنگی نیز نقش مهمی در هدایت صحیح بازدیدکنندگان دارند.
با این حال، برای بهبود شرایط، پیشنهادهایی همچون گسترش برنامههای آموزشی در مدارس، تشدید نظارت بر رفتار بازدیدکنندگان، استفاده از فناوریهای نوین مانند راهنماهای دیجیتال و اپلیکیشنهای آموزشی و برگزاری کارگاههای ویژه برای تورلیدرها و کارکنان اماکن تاریخی مطرح شده است. هرچند سطح آگاهی عمومی نسبت به گذشته افزایش یافته، اما همچنان لازم است که این آسیبها به حداقل ممکن برسد.
نظافت اماکن پُرتردد مانند موزهها و سایتهای تاریخی در ایام شلوغی چگونه مدیریت میشود؟
یکی از مهمترین چالشهای ما در این زمینه، مدیریت نظافت در ایام شلوغی است. به عنوان مثال، در ایام نوروز که محیطهای گردشگری و بناهای تاریخی، به ویژه موزهها، با ازدحام زیادی مواجه هستند، حفاظت و نگهداری بناها نیازمند دقت و تلاش مضاعف است. همکاران ما به طور مستمر مشغول نظافت هستند؛ تخلیه زبالهها، حضور نیروهای حفاظتی برای یادآوری نکات ایمنی، استفاده از وسایل و تجهیزات نظافتی مناسب و فراهم کردن تهویه هوای مناسب، همه از اقدامات پیشبینیشده هستند.
با وجود همه این تدابیر، شرایط در این ایام، خاص و ویژه است و همکاری مردم برای حفاظت بهتر محیط بسیار حائز اهمیت است. در این مدت، راهنمایان موزه و مدیران اماکن گردشگری با استفاده از پیامها و درخواستهایی، از بازدیدکنندگان میخواهند که در حفظ نظافت و امنیت محیط همکاری کنند. برای مدیریت بهتر، ما با افزایش نیروهای حفاظتی و استفاده از امکانات جدید، حتی همکاری با شهرداریها، سعی داریم این ایام را با کمترین آسیب پشت سر بگذاریم.
در ایام پرترددی مانند عید نوروز، چه توصیهای برای بازدیدکنندگان دارید تا در حفظ و نگهداری بناهای تاریخی کوشا باشند و نظافت و بهداشت را رعایت کنند؟
یکی از انتظارات جدی ما از بازدیدکنندگان اماکن تاریخی و فرهنگی، حفظ نظافت و نگهداری این بناهاست. امروزه آلودگی محیط زیست ناشی از تولید زبالهها به یکی از معضلات بزرگ زندگی بشری تبدیل شده است. هر کسی به طور طبیعی متوجه میشود که زبالهای که در مکانهای تاریخی ریخته میشود، تنها برای مدیران آن مکان مشکلساز نیست، بلکه تأثیر آن به نسلهای بعدی نیز خواهد رسید. انتظار ما این است که بازدیدکنندگان محترم، به ویژه هموطنان عزیزمان که دارای فرهنگ و تاریخ غنی هستند، در این زمینه همکاری بیشتری داشته باشند. یکی از اصول مهم فرهنگ ما، که از آموزههای دینی ما نیز برگرفته شده، این است که «نظافت جزء ایمان است». ما در کشورمان به نظافت خانهها اهمیت میدهیم و همیشه خانههایمان تمیز هستند. من به یاد دارم که مردم در گذشته خودشان به نظافت کوچهها و حیاطها میپرداختند و حتی در برفروبی هم مشارکت میکردند. این فرهنگ دیرینه باید حفظ شود، چرا که هم جزو میراث مادی و هم جزو میراث معنوی ماست. نظافت محیطهای تاریخی، بخشی از میراث معنوی ماست که باید به نسلهای آینده منتقل شود. ما به عنوان نمایندگان مردم در نگهداری این آثار، از بازدیدکنندگان انتظار داریم جهت حفظ بهداشت و نظافت این مکانها از ریختن زباله و همچنین ورود با کفشهای آلوده یا وسایل غیرمجاز جلوگیری کنند.

چند مکان گردشگری و تاریخی کمتر شناختهشده را به مخاطبان معرفی کنید تا در ایام نوروز از آنها دیدن کنند.
پاسخ به این سوال تا حد زیادی بستگی به موقعیت جغرافیایی و استانهای مختلف دارد. اما به طور کلی، یکی از بهترین گزینهها برای بازدید از اماکن تاریخی، مراجعه به موزههای آن شهر است. موزهها به عنوان شناسنامههای تاریخی هر منطقه، اطلاعات دقیقی در مورد آثار تاریخی و فرهنگی آن منطقه ارائه میدهند. راهنمایان مستقر در موزهها نیز میتوانند آثار مختلف تاریخی را به بازدیدکنندگان معرفی کنند و توضیح دهند که در کدام منطقه قرار دارند و شرایط آن منطقه به چه صورت است.
با توجه به علاقهمندیهای مختلف مردم به آثار تاریخی، مثلاً برخی علاقهمند به قلعهها هستند، برخی دیگر به بناهای تاریخی و برخی دیگر به آثار منقول علاقه دارند، بهترین انتخاب برای شناخت دقیقتر این آثار، حضور در موزههاست. در ایام نوروز، نقشهها و اطلاعات مختلفی از ظرفیتهای گردشگری و جاذبههای تاریخی، فرهنگی و طبیعی مناطق مختلف تهیه و در قالب نوروزگاهها و ورودیهای شهرها به گردشگران ارائه میشود. علاوه بر این، با دسترسی راحت به سامانهها و اطلاعات مجازی، گردشگران میتوانند از این منابع برای انتخاب مقاصد خود استفاده کنند.
در این زمینه، آثار تاریخی ثبتشده در فهرست میراث جهانی نیز گزینههای جالبی برای بازدید هستند. بسیاری از استانهای ما آثار ثبتشده در این فهرست دارند، از جمله موزهها، کاروانسراها، مساجد، حمامهای تاریخی، خانههای قدیمی و سفرهخانهها. این بناها و آثار تاریخی، نه تنها جاذبههای دیدنی هستند بلکه تاریخ و فرهنگ غنی کشور ما را نیز نمایان میکند. کشور ما بهواسطه تاریخ و فرهنگش، در این حوزه در سطح جهانی حرف زیادی برای گفتن دارد و چیزی کم ندارد.
از سامانه یکپارچه تطبیق و استانداردسازی تأسیسات گردشگری چه خبر؟
سامانه تطبیق، سامانهای است که به منظور ارزیابی وضعیت تأسیسات گردشگری و بررسی تطابق ویژگیهای آنها با ضوابط و استانداردهای تعیینشده مورد استفاده قرار میگیرد. این سامانه با همکاری ارزیابان فنی و شرکتهای متخصص در این حوزه، فرایند ارزیابی و تطبیق تأسیسات را انجام میدهد. ارزیابان با استفاده از چکلیستها و ضوابط مشخص، به بازدید از تأسیسات میپردازند و آنها را با استانداردهای تعیینشده مقایسه میکنند. تمامی این بازدیدها و ارزیابیها در سامانه ثبت میشود و بر اساس نتایج ارزیابی، امکان درجهبندی تأسیسات فراهم میآید.
این سامانه بهصورت مکانیزه و بهروز، فرایند ارزیابی را انجام میدهد و هدف اصلی آن کاهش خطاهای انسانی و افزایش دقت در فرایند ارزیابی است. در حال حاضر، این سامانه در مراحل اولیۀ خود قرار دارد و به تدریج اطلاعات آن تکمیل و سامانه ارتقاء پیدا میکند تا بتواند بهطور کامل نیازهای ما را پوشش دهد. فرایند ارزیابی در قالب ضوابط از پیش تعیینشده انجام میشود که بخشی از آن به ضوابط بهداشتی مربوط است. این ضوابط بهداشتی هم در مرحلۀ ساخت و هم در مرحلۀ بهرهبرداری باید رعایت شوند، بهویژه در اماکن اقامتی و پذیرایی که شستوشو، نظافت و تمیزی از اهمیت بالایی برخوردار است.
چند درصد اماکن استانداردسازی شده اند؟
درصد استانداردسازی اماکن بستگی به نوع آنها دارد. اولویت اصلی ما در استانداردسازی، اماکن اقامتی و پذیرایی است. در زمینۀ اماکن اقامتی، هتلهای ۴ و ۵ ستاره بیش از ۸۰ درصد استانداردسازی شدهاند و گواهی کیفیت اخذ کردهاند. اما در سایر تأسیسات مانند خانههای مسافر، بومگردیها و اماکن تفریحی، درصد استانداردسازی هنوز پایینتر است، اما این فرایند در حال ادامه است و امیدواریم که در سالهای آینده این درصد افزایش یابد.
یکی از مزایای مهمی که برای بهرهبرداران اماکنی که گواهی کیفیت یا همان استانداردسازی را دریافت میکنند، در نظر گرفتهایم، این است که در صورت اخذ این گواهی، خودشان میتوانند قیمت خدمات خود را پیشنهاد دهند. این سیاست به منظور تشویق بهرهبرداران به اخذ گواهی استاندارد و ارتقای کیفیت خدمات آنها تدوین شده، چرا که این فرایند معمولاً نیازمند انجام تغییرات زیرساختی و بهبود تأسیسات است.
روی فعالیت سایتها و سامانههای اجاره ویلا و کیفیت اماکنی که اجاره داده میشود، چقدر نظارت وجود دارد؟
در حال حاضر، برخی از سایتها و سامانههای اجارۀ ویلا مجوز فعالیت از ما دارند و در این موارد، نظارت مستمری روی خدمات آنها و کیفیت اماکنی که اجاره میدهند، انجام میشود. این سامانهها موظف هستند تنها از تأسیساتی که پروانه بهرهبرداری از ما دارند، استفاده کنند؛ چه این تأسیسات هتل باشند، چه خانههای مسافر یا سایر اماکن اقامتی.
متاسفانه به دلیل سهولت ایجاد سایتها و سامانهها، برخی از این پلتفرمها بدون اخذ مجوز از ما فعالیت میکنند. در چنین مواردی، معمولاً مشکلاتی مانند عدم رعایت استانداردهای نظافت و بهداشت مشاهده میشود که نارضایتی مردم را در پی دارد. اگر چنین شکایاتی دریافت کنیم، طبق مقررات قانونی، میتوانیم با این سامانهها برخورد کنیم. اگر آنها مجوز نداشته باشند، به مراجع قانونی معرفی خواهند شد و اگر مجوز داشته باشند و قوانین را رعایت نکرده باشند، فرایند رسیدگی به تخلفات برای آنها آغاز خواهد شد. در برخی موارد، حتی ممکن است پروانۀ بهرهبرداری آنها لغو شود. هدف ما این است که از طریق این نظارتها و ارزیابیهای کیفی، کیفیت خدمات حفظ شود و آسیب به آن وارد نشود.
برای ایام نوروز، چه تدابیر ویژهای اندیشیدهاید که هم به گردشگران خوش بگذرد و هم اتفاقی برای اماکن گردشگری رخ ندهد؟
با توجه به موقعیت فعلی من، اطلاع دقیقی از تدابیر ویژه برای ایام نوروز ندارم، اما میتوانم دو نکته را اشاره کنم. اول اینکه، نظافت و شرایط ویژه بهداشتی باید از طریق مدیریتهای مربوط به اماکن گردشگری و حوزههای تاریخی و فرهنگی تدبیر شود.
هر کدام از این اماکن به اقتضای موقعیت و خدماتی که ارائه میدهند، تدابیر خاص خود را دارند. برای مثال، اماکن تفریحی که در طبیعت قرار دارند، شرایط متفاوتی با هتلهای ۵ ستاره دارند که نیازمند رعایت استانداردهای خاص خود هستند.
اصل قضیه این است که تأکید بر نظافت و بهداشت باشد و اصول بهداشتی در تمامی اماکن گردشگری که مردم از آنها بازدید میکنند، رعایت شود. البته، برنامه یا ضابطه ویژهای برای این موضوع در نظر گرفته نشده و در واقع این مسائل به صورت کلی مدیریت میشود.
از یک نشریه که دغدغه نظافت دارد چه توقعی دارید؟
قطعاً انتظاری که من به عنوان یک شهروند میتوانم داشته باشم این است که نشریهها در افزایش آگاهی عمومی در زمینه اهمیت نظافت و تمیزی مشارکت کنند. رسانهها مسئولیت ویژهای در اطلاعرسانی دارند و باید به آخرین ابتکارات، خلاقیتها، شیوهها و روشهای نوین در زمینه بهداشت دسترسی داشته باشند. چرا که مردم به دلیل عدم تمرکز ویژه بر این موضوع، ممکن است این اطلاعات را به راحتی به دست نیاورند.
بهترین کاری که یک نشریه میتواند انجام دهد، این است که ابتدا خود را معرفی کرده و سپس محتوای نشریه را با مردم در میان بگذارد. این محتوا نباید بسیار تخصصی باشد، بلکه باید به زبان ساده و عامیانه اهمیت این موضوعات را برای مردم شرح دهد. نشریه باید گروههای هدف خاص خود را بشناسد و برای مثال، برای کودکان با زبان و ایدههای خلاقانهای مانند مسابقات نظافتی، درگیرشان کند. همچنین با توجه به اینکه بیشتر کودکان امروزه با فضای مجازی در ارتباط هستند، میتوان محتوای نشریه را در سامانهها منتشر کرد.
برای حوزههای مشخص مانند تأسیسات گردشگری و اماکن تاریخی، ارائه اشتراکهای رایگان یا استفاده از ظرفیتهای نشریه برای آگاهیبخشی در مورد تجهیزات بهداشتی و نظافتی میتواند مؤثر باشد. این اقدامات نه تنها به نفع کشور و جامعه خواهد بود، بلکه به نفع شما که در این حوزۀ تخصصی فعالیت میکنید و شرکتهایی که در زمینه ساخت تجهیزات نظافتی مشغول به کار هستند، خواهد بود.
نظرتان راجع به ویکی کلین چیست؟
ویکیکلین نشریهای وزین و حرفهای است که ظاهر زیبایی هم دارد. اما به نظر من، این نشریه بیشتر در مراجع خاص توزیع میشود. اگر این نشریه بتواند مطالب بیشتری در مورد حوزههای مختلف منتشر کند و به صورت موضوعی بخشهایی را در هر شماره به مسائل مختلف مانند صنعت، کشاورزی، کتابخانه، تاریخ و سینما اختصاص دهد، میتواند مخاطبان بیشتری را جذب کند. هر یک از این حوزهها مشکلات و اقتضائات خاص خود را دارند و واقعاً نیازمند استفاده از این اطلاعات هستند.
این که رسانۀ شما توانسته در این بخشها سرمایهگذاری کند، کار بسیار ارزشمندی است و من از این بابت از شما تشکر میکنم. امیدوارم این حوزه به عنوان یک مسئولیت اجتماعی برای شرکت شما مورد توجه قرار گیرد و در سالهای آینده شاهد توسعه و گسترش آن باشیم. قطعاً این نشریه میتواند به عنوان یک بخش پسندیده از رسانهها در سطح کشور مطرح شود.
کلام پایانی …
سخن پایانی همان توصیه مذهبی معروف است که میگوید: «النظافت من الایمان». نظافت نه تنها باعث آرامش میشود، بلکه چون با نظم ارتباط دارد، حس آسودگی و فراغت را به انسان میدهد. این حس به ما میگوید که همه امور و کارها طبق قاعده و نظم پیش رفتهاند. نظافت فقط به تمیزی ظاهر مربوط نمیشود؛ بلکه نوعی حس درونی از آرامش و راحتی است که برای انجام هر کاری ضروری است.
در محیطی شلوغ و آلوده نمیتوان تمرکز کرد. حتی اگر در کوتاه مدت قادر به انجام کاری باشید، در بلندمدت دچار افسردگی و مشکلات مختلف خواهید شد. اما در محیطی آرام و تمیز، فضای مناسبی برای انجام کارها به بهترین نحو فراهم میشود.
بنابراین، خواهش من از مخاطبان نشریۀ شما و مسئولان عزیز در حوزههای آموزش، بهداشت و رسانه این است که اهمیت نظافت و بهداشت را بیش از پیش بازگو کنند. متاسفانه در برخی مواقع، در خارج از محیط زندگی شخصیمان، کمتوجهی به بهداشت عمومی، محیطها و اماکن خودمان مشاهده میشود. این واقعا برازنده یک هموطن ایرانی نیست. در کشورهای خارجی میبینیم که مردم بسیار تمیز و منظم هستند، در حالی که تاریخ و پیشینۀ نظافت و بهداشت ما بسیار غنیتر است. این یک ارزش اجتماعی است که باید از آن مراقبت کنیم.
این گفت و گو در شماره 42 فصلنامه ویکیکلین و در صفحات 46 تا 51 منتشر شده است.
لینک کوتاه: https://wikiclean.ir/v1co