سیدامیر محمدپور، فعال در حوزه بهره‌برداری مراکز تجاری – در فرآیند بهره‌برداری از مراکز تجاری، یکی از مهم‌ترین و حیاتی‌ترین موضوعات، انجام خدمات نظافتی آن مرکز در فاز‌های مختلف بهره‌برداری شامل ساخت، راه‌اندازی و نگهداری است. برای پیاده‌سازی خدمات نظافتی در یک مرکز تجاری، علاوه بر داشتن ساختار مناسب برای بخش خدمات آن، باید ابتدا انواع آلودگی‌های ممکن در یک مرکز تجاری را بشناسیم و سپس با استفاده از مواد شوینده مناسب و ابزارهای نظافتی کارآمد، نسبت به مواجهه با آن آلودگی آماده شویم.

برای مشاهده ویدئو اینجا را کلیک کنید.

آلودگی در حین ساخت یک مرکز تجاری، از نوع آلودگی‌های مصالح ساختمانی است. آن چه که بیشتر در مراکز تجاری در حین ساخت مشاهده می‌شود عدم توجه کافی به نظافت در کارگاه‌های ساختمانی به خصوص در زمان اتمام نازک‌کاری سطوح است. لازم به ذکر است که این امر باعث تحمیل هزینه‌های گزاف به مالکان و بهره‌برداران مراکز تجاری در فاز راه‌اندازی و نگهداری می‌شود.
حضور بهره‌برداران باتجربه و متخصص در فاز‌های مختلف بهره‌برداری از یک مرکز تجاری باعث می‌شود با استقرار واحد خدمات و انجام آموزش‌های لازم به تمامی دست‌اندرکاران ساخت مرکز تجاری، نحوه مواجهه با آلودگی‌های ایجاد شده در کارگاه ساختمانی در زمان مناسب آموزش داده شود. این موضوع منجر به این خواهد شد که در صورت بروز آلودگی در کارگاه ساختمانی، بلافاصله آن آلودگی تمیز و پس از نظافت کامل با استفاده از کاورهای مناسب، از آلوده شدن سطوح نهایی با مصالح ساختمانی و آسیب دیدن سطوح جلوگیری شود. این کار علاوه بر این که سطوح را برای راه‌اندازی مناسب آن مرکز آماده نگه می‌دارد، هزینه‎‌های راه‌اندازی و نگهداری از یک مرکز تجاری را نیز کاهش می‌دهد.

برای واضح‌تر شدن این موضوع لازم است به این نکته اشاره کنیم که در اکثر مراکز تجاری که انجام فعالیت‌های استاندارد بهره‌برداری را به بعد از راه‌اندازی آن پروژه موکول می‌کنند، یکی از پُرهزینه‌ترین اقدامات فاز راه‌اندازی به انجام خدمات نظافتی و تعمیرات ناشی از نگهداری نامناسب از سطوح آن مرتبط می‌شود. از جمله این اقدامات عبارت است از نظافت مصالح ساختمانی به‌جامانده روی سطوح نازک‌کاری شده که با توجه به این که این سطوح، سطوح نهایی است، نیاز است انجام فعالیت نظافتی با دقت بسیار بالا و با سرعت پایین باشد، در غیر این صورت موجب پرداخت هزینه‌های گزاف می‌شود. در صورتی که اگر از همان ابتدا و بلافاصله بعد از ایجاد آلودگی نسبت به نظافت سطوح و کاور کردن آن اقدام شود، هرگز شاهد پرداخت این گونه هزینه‌ها نمی‌شویم.

یکی دیگر از هزینه‌های این فاز، هزینه تعمیرات ناشی از نگهداری نامناسب از سطوح، به دلیل استفاده از مواد شوینده غیراستاندارد و اسیدی یا وجود آلودگی از جنس خرده مصالح ساختمانی بر روی سطوح است که به کارفرما انجام هزینه‌های ترمیم و تعمیر بسیار زیادی را تحمیل می‌کند.

در زمان راه‌اندازی و نگهداری از یک مرکز تجاری نیز شاهد بروز انواع آلودگی از جنس مصالح ساختمانی، گردوغبار، مواد اشتعال‌زا، اسیدی، قلیایی و زباله‌های مختلف هستیم. این آلودگی با توجه نوع کاربری مرکز تجاری، متفاوت است. آلودگی در صنوف مختلف از جمله هایپرمارکت‌ها، فضاهای مربوط به غذا و نوشیدنی، مد و فشن، فضاهای تفریحی، فضاهای فرهنگی و… متفاوت است و نوع مواجهه با آن نیز به طبع آن متفاوت خواهد بود. به همین دلیل وجود نیروهای متخصص و آموزش دیده در واحد خدمات یک مرکز تجاری و استفاده از ابزار‌های نظافتی استاندارد و مواد شوینده مناسب با نوع آلودگی ایجاد شده در هر فضا می‌تواند منجر به کاهش هزینه‌های بعدی شود.

معمولا در مراکز تجاری باتوجه به نوع کاربری آنها از مصالح ساختمانی مختلف برای نازک‌ کاری و سطوح نهایی استفاده می‌شود. شناخت نوع پوشش سطوح نیز از جمله عوامل مهم و تاثیرگذار برای انتخاب نوع مواد شوینده و لوازم نظافتی برای برطرف کردن نوع آلودگی‌های اشاره شده دارد، به عنوان مثال در صورتی که جنس کف‌پوش از سنگ یا سرامیک باشد، استفاده از نوع مواد شوینده و لوازم نظافتی بسیار با اهمیت است. در نتیجه باید باتوجه به هر مرکز تجاری فرایندهای نظافتی آن مرکز تنظیم و به صورت دوره‌ای و مستمر به افراد آموزش داده شود. این نکته را حتما باید در نظر گرفت که بدون آموزش افراد، احتمال وقوع حادثه برای فرد یا اموال آن مرکز تجاری بالا می‌رود.

نوع دیگر از آلودگی که معمولا در محیط پارکینگ‌ها با آن مواجه می‌شویم نشتی بنزین، روغن‌ریزی و کثیفی ناشی از تردد یا توقف خودروها در فضای پارکینگ است که در مواجهه با این آلودگی‌ها نیز ابتدا باید نوع سطح را شناسایی و با توجه به نوع آن و آلودگی نسبت به نظافت این سطوح اقدام کنیم. در فضای پارکینگ به خصوص در مواجهه با نشتی بنزین، مدت زمان نیز فاکتور بسیار مهمی است که باید همواره مورد توجه نیروهای خدماتی باشد.

این مطلب در شماره 41 نشریه ویکی‌کلین و در صفحه 14 منتشر شده است. برای مشاهده آنلاین تمامی صفحات این شماره اینجا را کلیک کنید.

لینک کوتاه: https://wikiclean.ir/n0bs