پیتر کوتس، مدیر بخش ABM، مزایای یکپارچه سازی رباتیک را برای کسب وکارهای FM (مدیریت تسهیلات) و افراد آن‌ها توضیح می‌دهد. معرفی فن‌آوری رباتیک پیشرفته بسیاری از صنایع را متحول می‌کند و مدیریت تسهیلات نیز از این قاعده مستثنی نیست.

یکپارچه سازی ربات‌ها از زمان شیوع ویروس کووید-۱۹ رو به افزایش بوده است؛ زمانی که شرکت‌ها برای حفظ عملیات خود در دوران قرنطینه، به فناوری روی آوردند.

از آن زمان به بعد، اتوماسیون همچنان در سراسر صنعت برای انجام مجموعه‌ای از وظایف و مسئولیت‌ها از جمله جارو کردن، تمیز کردن، ضدعفونی کردن و دیگر نگهداری‌های پایه معرفی شده است.

مزیت فرایندهای رباتیکی این است که به شرکت‌های مدیریت تسهیلات (FM) این امکان را می‌دهد که با رویکردی بیشتر بهینه و کارآمد شوند و در عین حال به چالش‌های کمبود نیروی کاری که بسیاری از شرکت‌های FM با آن روبرو هستند، پاسخ دهند. همچنین این فناوری، منابع را آزاد می‌کند و کارمندان را قادر می‌سازد تا بر روی وظایف پیچیده‌تر و جزئی‌تر تمرکز کنند.

شرکت ABM به عنوان یکی از بزرگترین ارائه‌دهندگان خدمات FM جهان، از ژوئن ۲۰۲۰ به بعد، چندین دستگاه شست‌وشوی کف رباتیکی را در سبد مشتریان خود در حوزه‌های خرده‌فروشی و صنعت هواپیمایی معرفی کرده است. راه حل روباتیکی T7AMR برای تمیز کردن کف، که توسط شرکت Tennant تولید شده است، جایگزین حرکت جلو و عقبی که بخشی از وظایف تمیز کردن کف برای پرسنل بود، شده است. با حذف این وظایف روزمره و خسته‌کننده، تیم‌های ما بسیار مشتاق‌تر شده‌اند.

این مسئله برای مشتریان ما هم برقرار است. ارائه خدمات نظافتی مؤثر، به مردم نشان می‌دهد که مشتریان ما به نیاز افزایش یافته برای دیدن شواهد قابل رویت از نظافت مداوم پاسخ می‌دهند.

تحقیقات مستقلی که ما پس از همه گیری کرونا انجام دادیم، نشان داد که ۶۱ درصد از مردم از دیدن کارگران نظافتی در فضاهای عمومی ‌‌احساس می‌کنند که اقدامات ایمنی جدی گرفته می‌شود. یک چهارم از این افراد بر این باور بودند که تمیز کردنِ مشهود حس اعتماد به محیط زیست را القا می‌کند و ۲۷ درصد آنها موافق بودند که این کار باعث می‌شود آن‌ها احساس امنیت کنند.

در حوزه خرده‌فروشی، جایی که ما در ۱۰ محل دارای دستگاه های نظافتی رباتیک هستیم، می‌توانیم به صورت یکپارچه و بدون دردسر، کار پاک‌کردن کف را از شیفت شب به شیفت روز منتقل کنیم و این به مشتریان اطمینان می‌دهد که در طول ۲۴ ساعت، یک استاندارد بالای نظافت حفظ شده است. این کار تجربه فردی مشتریان را افزایش می‌دهد و به آن‌ها کمک می‌کند تا تصویر مثبت و قوی از برند خود ایجاد کنند.

اسکرابر کف رباتیک، به عنوان پشتیبان اعضای ‌تیم ABM، به صورت ایمن و کارآمد کنار کارمندان کار می‌کند. این دستگاه میزان مواد شوینده و آب مورد نیاز را با استفاده از تکنولوژی ec-H2O NanoClean کاهش می‌دهد که موجب کاهش هزینه‌های کلی برای شرکت شده و اثرات زیست محیطی ‌نظافت را به حداقل می رساند. این دستگاه همچنین با کاهش سطح صدای خود تا ۷۰ دسی‌بل، کارایی انرژی بیشتری را فراهم می‌کند که همگی به کسب و کار ما و تعهد ما به شیوه‌های پایدار بهتر کمک می‌کند.

استفاده از دستگاه‌های شست‌وشوی کف رباتیکی به اندازه کافی کارآمد بوده است که برخی از دستگاه‌های موجود در بازار، در چندین بار استفاده، بهترین عملکرد را داشته‌اند.

دستگاه T7AMR توسط پلتفرم فناوری هوش مصنوعی و رباتیک پیشرفته با نام BrainOS ، کار می‌کند. این پلتفرم در فضاهای پیچیده واقعی مانند مراکز خرید، به طور ایمن از افراد و موانع دوری می‌کند. این دستگاه همچنین دارای ترمز خودکار و ترمز پارکینگ است که هرگونه خطر تصادفات و خسارات ناخواسته را کاهش می‌دهد.

هیچ شکی در مورد کارایی و مزایایی که فناوری رباتیک می‌تواند به این صنعت ارائه دهد، وجود ندارد. اتوماسیون، عملیات را در FM ساده کرده و فرصت‌هایی را برای اعضای تیم انسانی فراهم می‌کند. نکته کلیدی این است که انسان‌ها و تکنولوژی برای رسیدن به اهداف، با یکدیگر همکاری کنند، بنابراین باید به طور جدی به آینده نگاه کرده و در نظر داشته باشیم که ربات‌ها کِی و کجا می‌توانند تفاوتی ایجاد کنند.

این مطلب در صفحه 19 ماهنامه شماره ۳۵ «ویکی کلین» منتشر شده است.