اگرچه همچنان نگرانیهایی در مورد ابتلا به کووید-19 میان عامه مردم وجود دارد، اما تأثیر این ویروس بر عادتهای بهداشتی کارکنان را نمیتوان دست کم گرفت. شیوع کرونا در همان ماههای اول، واکنش سریع به فوریتهای بهداشتی را برای دهههای آینده در اولویت اول قرار داد. قطعا یکی از سریعترین تأثیرات این ویروس، بر محیط کار است. بنابراین انتظار میرود «نوآوری» و «توسعه» در مورد صابونها، ضدعفونیکنندهها و سایر محصولات تمیزکننده طراحی شده برای مناطق پُر لمس (با لمس بالا) در نظر گرفته شود.
یکی از مواردی که به صورت کاملا جدی پیش از همهگیری مورد توجه قرار گرفت و بیش از حد بر آن تأکید شد، عمل ساده «شستن دستها» بود. برای این کار، سرویسهای بهداشتی با صابونها و ضدعفونیکنندههایی که بهطور متوسط هر کارمند به آن نیاز دارد، مجهز شدند.
یکی از ماندگارترین میراث کووید-19 آگاهی بیسابقه در مورد نحوه انتشار میکروبها است که خروجی آن انتظارات بیشتر کارکنان در مورد درصد بالای تمیزی و ضدعفونی شدن مطمئن محیط کاری است. نتیجه این است که صرفاً حفظ نظافت قابل مشاهده در فضاهای عمومی، دیگر کافی نخواهد بود.
همچنین مشخص شد که برنامههای آموزشی برای نیازهای دنیایی که به سرعت در حال رشد و پیشرفت است، کافی نیست. بهویژه وقتی در نظر بگیریم که بسیاری از «روشهای نظافت» که در رسانههای محبوب تبلیغ میشوند، چقدر ناقص هستند.
استراتژیهای نظافت، بهویژه وقتی صحبت از ساختمانهای اداری و کارکنان میشود، دائماً به دلیل برآورده کردن نیازهای اقتصادی در حال تغییرند. با توجه به چالشهای قابل توجهی که مالکان ساختمانهای اداری با آن روبرو هستند، فلسفههای نظافت، دستخوش تغییر شدهاند.
زمانبندیها متفاوت است، کارمندان، اولویتهای جدیدی دارند و بسیاری از سازمانها برای انطباق با شرایط جدید تلاش میکنند.
این تأثیر، گسترده بود و حتی به توسعه محصول نیز رسید. برای مثال، محققانی که بر روی ایدههای محصول جدید کار میکنند باید با خواستههای واقعیت فعلی هماهنگ باشند. شرکتها باید با نیازهای یک بازار در حال تحول همگام باشند و نیازهای مصرف کننده را به موقع برآورده کنند.
علاوه بر این، حرکت توانمندسازی کارکنان نه تنها بر برنامهها و روالهای روزانه تأثیر گذاشته است، بلکه بر فرآیندهایی که شرکتها میتوانند توسط آنها، نیروی جدید استخدام کرده و آموزش دهند، بیتأثیر نبوده است. محبوبیت برنامههای جذب و حفظ کارمندان در کنفرانسها و همایشها در سراسر کشور در حال افزایش است.
شرکتهایی که به دنبال به دست آوردن جایگاهی قوی در شرایط فعلی هستند، عاقلانه است که روی توسعه حرفهای کارمندان خود سرمایه گذاری کنند. ارائه اشتغال پایدار در زمینهای که دانش ویژه کارکنان مورد قدردانی قرار میگیرد، یک هدیه نادر است و شرکتها باید به دنبال استفاده از آن باشند.
تغییر در برنامههای کسبوکار و نیازهای اداری، منجر به تمرکز بیشتر روی کارایی نظافت و ضدعفونیسازی سطوح شده است.
از دید مراجعهکنندگان و مشتریها، وجود برندهای نام آشنا و قوی در کسبوکار، یکی از راههای ایجاد حس اعتماد و امنیت است. در این راستا، تأثیر پایدار همهگیری این است که مراجعهکنندگان کاملاً به ظاهر و تمیزی هر مکانی که بازدید میکنند توجه بیشتری دارند. چگونه شرکتها و تولیدکنندگان برای کاهش ترس مردم میتوانند با یکدیگر همکاری کنند؟ تحقیقات نشان میدهد که نظافتچیهای حرفهای نیز برای اثبات قدرت کار خود با نرخهای بالاتری نسبت به قبل کار میکنند.
برای اینکه تمایل به استفاده از مواد ضدعفونی کننده توسط کارمندان تداوم داشته باشد، شرکتها میتوانند بر آموزش شیوههای بهداشتی شستن دست تمرکز کنند. بهکارگیری علائم و تابلوهایی که مراجعهکنندگان را به شستن دستهای خود تشویق میکند، مفید است، اما «آموزش» فراتر از دستورالعملهای ساده است.
اپراتورهای تأسیسات همچنین باید عادتهای خرید را برای انعکاس نیازهای ساختمان تنظیم کنند:
اگر پایداری مهم است، محصولات و بستهبندی جدید سازگار با محیطزیست را در نظر بگیرید.
اگر در یک روز سطح وسیعی از مناطق توسط مراجعهکنندگان لمس میشود، روی دستمالهایی سرمایهگذاری کنید که نرخ ضدعفونی بالایی دارند.
انتخاب محصولاتی که اپراتورهای تأسیسات از آن استفاده میکنند، پیامی را در مورد اولویتهای برنامه نظافت به مراجعهکنندگان و ساکنان ارسال میکند.
شیوع کووید-19 که به سال 2020 برمیگردد، ردپایی را در جامعه به جای گذاشت که حالا حالاها محو نخواهد شد. آگاهی عمومی از استانداردهای نظافت، آگاهی سالم از پروتکلهای ایمنی و بهداشت محیط کار و افزایش تمرکز بر بهداشت دستها بهویژه تنها چند مورد از راههایی هستند که شیوع کرونا، نگرشها و دیدگاههای ساکنان و بازدیدکنندگان ساختمانها را تغییر داد.
در تلاش برای ایجاد امنیت بیشتر و تمیزتر بودن امکانات، بسیاری از ساختمانها از استراتژیهای مختلفی با هدف تشویق بازدیدکنندگان به استفاده از بهداشت دست استفاده کردند. افزایش استفاده از علائم طراحی شده برای نشان دادن اهمیت عادات سالم شستوشوی دستها و برجسته کردن انجام یک شستوشوی کامل در سراسر ساختمان، تنها یکی از راههایی است که اپراتورهای ساختمان سعی کردهاند تا مراجعهکنندگان راحتتر در فضاهای ساختمان تردد کنند.
موسسه نظافت آمریکا (ACI) برای مخاطبانی که به دنبال علائم و گرافیکهای جدید برای گنجاندن در برنامههای بهداشت دست خود هستند، مجموعه گستردهای از اینفوگرافیها، علائم، تصاویر و موارد دیگر را جمعآوری کرده است. از طریق ابتکار «دستهای پاک»، ACI منابع رایگانی را فراهم میکند که میتوان از آنها در محیط کلاس، محیط اداری، مراکز خرید و موارد دیگر استفاده کرد. علاوه بر علائمی که عادات سالم را تشویق میکند، ابتکار «دستهای پاک»، نشریات و جزوههای آماده چاپ را ارائه میکند که به تقویت «چرا؟» و پشت پرده اهمیت شستن دستها با محتوای آموزشی برای کودکان در تمام سنین کمک میکند.
مدیر عامل نشریه (Facility Cleaning Decisions) است و در ایالت کنتاکی و شهر لکسینگتون زندگی و کار میکند. او در سال ۲۰۲۱ به رسانه Trade Press پیوست و همچنین برای چند نشریه و رسانه دیگر به عنوان نویسنده و ویراستار فعالیت میکند.
این مطلب در صفحات 10.11 ماهنامه شماره 34 (ویکی کلین) منتشر شده است.