صنعت نظافت انتظار دارد وسواس تمیز کردن یک عادت طولانی مدت باشد.

کریگ بتنهاوزن

اغراق است اگر بگوییم همه‌گیری COVID-19 ما را قوی‌تر کرده است، اما مطمئناً ما را تمیزتر کرده است. صنعت محصولات نظافتی طی 2 سال گذشته تقاضای بی‌سابقه‌ای برای کالاها و خدمات خود داشته است. طبق گفته‌های مسئولان این صنعت، بیشتر تغییراتی که ویروس کرونا در بازار ایجاد کرده است، برای سال‌های متمادی با ما خواهد بود. این دقیقاً خبر خوبی برای شرکت‌های شیمیایی تولید کننده مواد تشکیل دهنده محصولات پاک کننده است.

تقاضای بالا برای محصولات نظافتی، ضدعفونی‌کننده و شستشوی شخصی در دوران همه گیری کرونا، موجب شد حجم فروش این نوع محصولات در بازارهای نهایی رشد چشمگیری داشته باشد.

روندهای رفتاری که سازندگان مواد تشکیل دهنده مشاهده کرده‌اند، همان روندهایی است که مصرف کننده معمولی تجربه کرده است. آمیتا گوپتا، معاون رئیس BASF مسئول نظافت منزل، صنعتی و سازمانی در آمریکای شمالی، می‌گوید: «مصرف‌کنندگان به‌طور قابل‌توجهی استاندارد خود را برای نظافت در طول همه‌گیری افزایش دادند. آنها اغلب تمیز کردن را شروع کردند و محصولاتی با ادعای قوی در مورد عملکرد به ویژه ضدعفونی کردن می خواستند.

درک داگوستینو که مدیر بازاریابی مواد پاک کننده است، می‌گوید که تولیدکننده های مواد شیمیایی، شاهد افزایش فروش به صنعت محصولات پاک کننده در سال 2021 حتی در مقایسه با سال 2020 بوده است.

اما یک نکته ظریف در داده‌ها این است که تقاضا برای خرید دستمال کاغذی و ضدعفونی کننده ها پس از همه گیری، فروکش کرده است. در سال 2021 فروش مواد ضدعفونی کننده نسبت به سال 2020 کاهش یافت.

اگوستینو تغییر از وسواس ضدعفونی به تمیز کردن متعادل را به افزایش آموزش مصرف کننده نسبت می‌دهد. او می‌گوید برای مبارزه با SARS-CoV-2، ویروسی که باعث COVID-19 می‌شود، بیشتر سطوح به اندازه‌ای که به تمیز کردن منظم نیاز دارند، به ضدعفونی مداوم نیاز ندارند. و حتی نیاز به تمیز کردن سطوح به اندازه‌ای که قبلا تصور می‌شد، قوی نیست.

پس از انتشار گسترده پروتکل‌های از بین برنده SARS-CoV-2 بر روی سطوح سخت در سال 2020، مرکز کنترل و پیشگیری از بیماری‌های ایالات متحده دستورالعمل‌های خود را در آوریل 2021 به‌روزرسانی کرد و گفت که قطرات تنفسی در هوا ناقل اصلی انتقال هستند. اکنون یک صفحه وب CDC در مورد سطوح می گوید: این امکان وجود دارد که افراد از طریق تماس با سطوح یا اشیاء آلوده شوند، اما خطر آنچنانی اشخاص را تهدید نمی‌کند.

در عین حال، نظافت، راهی است که افراد می‌توانند تا حدودی قدرت خود را در برابر ویروس احساس کنند. داگوستینو می‌گوید: «مردم با نظافت راحت می‌شوند. روش‌های معمولی ظرف‌شویی و شستن لباس‌ها در تمام مدت بر علیه SARS-CoV-2 مؤثر بوده است.»

مردم نیز به تمیز کردن سطوح عادت کردند. فابیو کاراویری، رئیس بازاریابی جهانی برای مواد شیمیایی تخصصی صنعتی و مصرفی در Clariant می‌گوید: «ما تمایل داریم این عادات مصرف را داشته باشیم.»

ربکا واترز، تحلیلگر شرکت تحقیقات بازار Mintel، می‌گوید داده‌های نظرسنجی که او می‌بیند نشان می‌دهد که تقاضا برای ضدعفونی کننده ها به جایی نمی رسد. او می‌گوید: «مصرف‌کنندگان نسبت به ویروس و سایر تهدیدات نامرئی سلامتی بسیار آگاه هستند. تنها 31 درصد می گویند که پس از پایان همه‌گیری، کمتر ضدعفونی می‌کنند. علاوه بر این، تنها 25 درصد از بزرگسالانی که از پاک کننده‌های سطوح استفاده می‌کنند، می‌گویند که پس از پایان همه‌گیری کووید-19، نگرانی کمتری در مورد ضدعفونی کردن وسایلی که وارد خانه می‌شوند، خواهند داشت.